Senior Technical Writer (m/w/d) | Remote | USA

🔥 vor 16 Stunden

🌐 Vereinigte Staaten, Kanada, +4 weitere Länder – Remote

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote 🇨🇦 Kanada – Remote 🇩🇪 Deutschland – Remote 🇮🇪 Irland – Remote 🇪🇸 Spanien – Remote 🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

💵 $123.933 - $148.719 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

🔏 Technischer Redakteur

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 2%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Grafana Labs

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2014

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

Enterprise • SaaS • Artificial Intelligence

Grafana Labs ist ein Unternehmen, das sich auf Open-Source-Technologien und -Lösungen für Observability spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet eine umfassende Suite von Tools für Logging, Metrics, Tracing und Profiling mit Produkten wie Grafana, Loki, Tempo und Mimir. Die Angebote sind darauf ausgelegt, Unternehmen bei der Visualisierung, Überwachung und Alarmierung von Daten aus verschiedensten Quellen zu unterstützen und ermöglichen Funktionen wie Anomalieerkennung, Root-Cause-Analyse sowie das Management von Service Level Objectives (SLOs) auf Basis von AI/ML-Insights. Grafana Labs stellt sowohl Cloud-basierte als auch Self-Managed-Lösungen bereit, ideal für Observability in Infrastruktur, Anwendungen und Frontend. Zusätzlich unterstützt die Plattform die Integration mit verschiedenen Datenquellen wie Prometheus und OpenTelemetry und ist damit ein wichtiger Akteur im Bereich Observability und Infrastruktur-Monitoring.

Beschreibung

• Planung, Recherche, Erstellung und Pflege von Dokumentation und Lerninhalten, einschließlich Konzepten, Aufgaben, Tutorials, Referenzmaterialien und In-Product-Lerninhalten • Einsatz von KI-Tools und -Workflows für Entwürfe, Strukturierung, technische Validierung, Konsistenzprüfungen und die Pflege von Inhalten • Mitwirkung an gemeinsamen KI-Workflows sowie Verbesserung oder Automatisierung der Erstellung und Pflege von Inhalten • Zusammenarbeit mit Softwareentwicklerinnen und Softwareentwicklern, Produktmanagerinnen und Produktmanagern sowie weiteren Stakeholdern, um Produktanforderungen zu verstehen und Fachexpertinnen und Fachexperten zu interviewen • Übersetzung komplexer technischer Details in klare und präzise Inhalte • Testen dokumentierter Software und Verfahren sowie Identifizierung von Lücken im Produkt und in der User Experience • Nutzung von Dokumentations- und Lernanalysen sowie Nutzerfeedback, um Inhaltslücken zu erkennen und Aufgaben zu priorisieren • Verbesserung der Informationsarchitektur, des Sprachstils und der Konsistenz in der gesamten Dokumentation • Steuerung mehrerer Projekte und klare Kommunikation bei sich ändernden Prioritäten • Mentoring von Teammitgliedern und Weitergabe von Methoden zur Verbesserung der Teamqualität

🎯 Anforderungen

• Erfahrung in der Erstellung von Dokumentation für Unternehmenssoftware oder Software für Entwicklerinnen und Entwickler; ein Portfolio oder Arbeitsproben mit technischer Tiefe • Praktische Erfahrung mit dem Einsatz von KI-Tools und -Modellen in Schreib-Workflows, einschließlich der Fähigkeit, deren Ergebnisse zu bewerten und zu überprüfen • Erfahrung mit Docs-as-Code: Git über die Kommandozeile, GitHub-Pull-Requests und -Reviews, Markdown sowie gängige IDEs • Fähigkeit, Software einzurichten, auszuführen und Fehler zu beheben; Kenntnisse der Kommandozeile, von Containern oder Kubernetes beziehungsweise die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Softwareentwicklerinnen und Softwareentwicklern sowie Produktmanagerinnen und Produktmanagern • Erfahrung in der Remote-Arbeit und asynchronen Zusammenarbeit in einem verteilten Team • Interesse an KI-Workflows und dem professionellen Einsatz von KI-Tools • Technische Glaubwürdigkeit und die Fähigkeit, sich schnell in neue technische Themengebiete einzuarbeiten • Ausgeprägtes Urteilsvermögen und starke redaktionelle Fähigkeiten • Fähigkeit, mehrere Projekte selbstständig und kooperativ zu steuern • Fähigkeit, präzise und verständlich für Leserinnen und Leser aller Erfahrungsstufen zu schreiben • Von Vorteil: Erfahrung mit Observability, Monitoring, Cloud-nativen Tools oder Open-Source-Dokumentation

🏖️ Vorteile

• Beteiligung am Unternehmen • Bonus (falls zutreffend) • 100 % Remote-Arbeit in einer globalen Unternehmenskultur • Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierepfade • Onboarding vor Ort • 30 Urlaubstage pro Jahr, einschließlich 3 Grafana-Schließtage • Transparente Kommunikation und regelmäßige unternehmensweite Updates • Eigenverantwortung und Unterstützung, um hochwertige Arbeit zu leisten und Neues auszuprobieren • Eigenverantwortliche Teams mit hohem Vertrauen und wenig Ego • Nahbare und transparente Führung