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Greptile

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Artificial Intelligence • SaaS • B2B

Greptile ist eine KI-gesteuerte Plattform zur Code-Überprüfung, die Pull-Anfragen automatisch mit vollständigem Repository-Kontext analysiert, um Fehler, Antipatterns und Stilprobleme zu finden. Es integriert sich mit GitHub und GitLab, um In-Line-Kommentare, klickbare Vorschläge, PR-Zusammenfassungen mit Diagrammen und Vertrauensbewertungen sowie ein Lernsystem bereitzustellen, das sich an die Kodierungsstandards eines Teams anpasst. Greptile wird als SaaS-Produkt angeboten (mit Self-Hosting-Optionen), unterstützt über 30 Sprachen, bietet APIs und legt großen Wert auf Sicherheit und Compliance (SOC 2, Verschlüsselung), um Entwicklungsteams schnelleres Zusammenführen und verbesserte Code-Qualität zu ermöglichen.

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2024

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

🤝 B2B

Beschreibung

• Als Erstkontakt für eingehende Support-Tickets fungieren, diese triagieren und Probleme effizient beheben. • Technische Probleme in AWS, anderen großen Cloud-Anbietern und unseren eigenen Systemen diagnostizieren und beheben. • Fehler reproduzieren und klare, umsetzbare Bug-Reports für das Engineering erstellen. • Kleine Pull Requests (PRs) für einfache Fehlerbehebungen, Dokumentationsaktualisierungen oder Konfigurationsänderungen einreichen. • Mit Produkt- und Engineering-Teams zusammenarbeiten, um Eskalationen schnell zu klären. • Ein hohes Maß an Kundenempathie bewahren — klare Kommunikation, aktives Zuhören und Verantwortung für Probleme bis zur Lösung übernehmen. • Support-Dokumentation aktuell halten.

🎯 Anforderungen

• Technischer Hintergrund (Software, DevOps oder vergleichbar) mit ausgeprägten Fähigkeiten zur technischen Problemlösung. • Sicherer Umgang mit AWS und mindestens einem weiteren großen Cloud-Anbieter (GCP, Azure o.Ä.). • Fähigkeit, Code zu lesen und zu schreiben; sicher im Einreichen einfacher PRs in GitHub oder ähnlichen Plattformen. • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. • Hohe Kundenempathie und Fähigkeit, stressige Situationen positiv zu bewältigen. • Selbstständige, eigeninitiativ handelnde Persönlichkeit, die in einer schnelllebigen, vollständig remote Umgebung gedeiht. • Erfahrung mit Developer-Tools oder SaaS-Produkten. • Vertrautheit mit CI/CD-Pipelines und grundlegenden Skripting-Kenntnissen. • Vorherige Erfahrung im technischen Support oder in einer Solutions-Engineering-Rolle.

🏖️ Vorteile

• Variabel, abhängig von den lokalen Lebenshaltungskosten