LMS Systems & Training Operations Coordinator, Bilingual English/Spanish

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GPS Group Peer Support

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1 - 10 Mitarbeiter

📚 Bildung

🌍 Soziale Wirkung

Healthcare • Education • Social Impact

GPS Group Peer Support ist eine Organisation, die sich der Bereitstellung traumasensibler Selbsthilfegruppen für Menschen in der Genesung von Sucht und anderen psychischen Herausforderungen widmet. Sie bieten evidenzbasierte Curricula und Schulungsprogramme an, die darauf abzielen, Moderatoren und Gesundheitsfachkräfte mit den notwendigen Werkzeugen auszustatten, um ihre Gemeinschaften effektiv zu unterstützen. Mit einem Fokus darauf, einladende Umgebungen zu schaffen, fördert GPS sowohl persönliche als auch Online-Gruppen, um Verbindung und Heilung unter den Teilnehmern zu fördern.

Beschreibung

• Own LMS platform end-to-end (LearnWorlds or equivalent) • Manage: Course setup and structure • Participant enrollment and access • Permissions and user management • Troubleshoot LMS issues independently in real time • Maintain data integrity across LMS and CRM (HubSpot) • Identify and resolve system issues proactively • Ensure all LMS workflows support accurate reporting and program delivery • Maintain accurate participant data across LMS and HubSpot • Ensure alignment between registration, enrollment, and reporting • Identify and resolve discrepancies across systems • Support reporting accuracy for trainings and programs • Coordinate logistics for training programs and support groups • Monitor participant progress, attendance, and completion • Ensure all communications, materials, and systems are aligned • Resolve operational issues during live programs • Lead Zoom session setup and management • Troubleshoot participant access and technical issues in real time • Support facilitators during sessions.

🎯 Anforderungen

• 3+ years managing an LMS at the admin level (required) • Must have directly handled: Course setup and structure • Participant enrollment and access • LMS troubleshooting • System-level data management • Experience with CRM systems (HubSpot or similar) • Experience maintaining data accuracy across multiple systems • Fluency in English and Spanish (required)