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🕒 vor 29 Tagen

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Growe Talents

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11 - 50 Mitarbeiter

💼 Beratung

📣 Marketing

🎯 Rekrutierung

Consulting • Marketing • Recruitment

Growe Talents ist eine Personalvermittlungsagentur, die sich auf den iGaming-Sektor spezialisiert hat. Unser Fokus liegt darauf, ambitionierte Fachkräfte mit Positionen zusammenzubringen, die sowohl das persönliche Karrierewachstum als auch die Unternehmensleistung fördern. Entstanden aus dem Expertenteam von Growe, verbindet das Unternehmen Talente mit Möglichkeiten in Bereichen wie Softwareentwicklung, CRM, Marketing, Content und Risiko und legt dabei besonderen Wert auf sinnvolle Übereinstimmungen basierend auf Fähigkeiten, Werten und Wachstumspotential. Growe Talents fördert zudem globale Chancen, leistungsorientierte Belohnungen und Vorteile, die darauf abzielen, Kandidaten und Kunden in einer schnelllebigen und innovativen Branche zu unterstützen.

Beschreibung

• Build long-term relationships with pre-VIP players by understanding their needs, preferences, and gaming behavior; • Manage a portfolio of customers and proactively drive their engagement, retention, and progression toward VIP status; • Deliver personalized communication through calls, messages, promotions, and tailored offers; • Analyze customer activity and identify opportunities to improve player retention, deposits, and overall engagement; • Use data and customer insights to make informed decisions and optimize portfolio performance; • Collaborate closely with VIP CRM, BI, Customer Support, and other internal teams to deliver the best customer experience; • Resolve customer issues efficiently while ensuring compliance with company policies and gaming regulations; • Track and achieve individual KPIs related to customer growth, retention, and portfolio performance.

🎯 Anforderungen

• 2+ years of experience in VIP Account Management, Customer Relationship Management, Customer Success, Sales, or similar client-facing roles; • Experience in the iGaming industry is highly preferred; • Understanding of the iGaming and Sports Betting market would be a strong advantage; • Good understanding of key iGaming KPIs and player lifecycle metrics; • Strong analytical skills with the ability to interpret customer data and identify trends; • Experience working with CRM platforms and data visualization tools (e.g. Tableau) would be an advantage; • Familiarity with workflow tools such as Jira or similar platforms is a plus; • Knowledge of regulatory compliance within the gaming industry would be beneficial.

🏖️ Vorteile

• Health & Wellness Focus • Global Medical Coverage • Growth Opportunities • Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.) • Performance-Driven Rewards • Dynamic Work Environment