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Growe Talents

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11 - 50 Mitarbeiter

🎯 Rekrutierung

🎮 Gaming

Recruitment • Gaming

Growe Talents ist eine Personalvermittlungsagentur, die sich auf den iGaming-Sektor spezialisiert hat. Unser Fokus liegt darauf, ambitionierte Fachkräfte mit Positionen zusammenzubringen, die sowohl das persönliche Karrierewachstum als auch die Unternehmensleistung fördern. Entstanden aus dem Expertenteam von Growe, verbindet das Unternehmen Talente mit Möglichkeiten in Bereichen wie Softwareentwicklung, CRM, Marketing, Content und Risiko und legt dabei besonderen Wert auf sinnvolle Übereinstimmungen basierend auf Fähigkeiten, Werten und Wachstumspotential. Growe Talents fördert zudem globale Chancen, leistungsorientierte Belohnungen und Vorteile, die darauf abzielen, Kandidaten und Kunden in einer schnelllebigen und innovativen Branche zu unterstützen.

Beschreibung

• Betreuung und Pflege von Beziehungen zu VIP-/hochwertigen Kunden; • Hauptansprechpartner für zugewiesene Accounts sein; • Personalisierter Service und proaktive Kommunikation; • Überwachung der Kundenaktivitäten und Leistungskennzahlen; • Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten; • Entwicklung von Strategien zur Erhöhung der Kundenbindung und des Customer Lifetime Value; • Effiziente Bearbeitung von Eskalationen und komplexen Kundenangelegenheiten; • Koordination mit internen Abteilungen (Zahlungen, Risiko, Marketing, Support usw.); • Nachverfolgung von KPIs in den Bereichen Retention, Reaktivierung und Umsatzwachstum; • Aktuelle Kenntnisse über Produkte, Aktionen und Markttrends; • Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Sicherheitsstandards.

🎯 Anforderungen

• Fließende Spanischkenntnisse (verpflichtend); • Englischkenntnisse auf Upper-Intermediate- bis Advanced-Niveau (schriftlich und mündlich); • Berufserfahrung als Account Manager, VIP Manager oder in einer vergleichbaren Position; • Erfahrung im Bereich iGaming, Fintech oder Online-Dienstleistungen (wünschenswert); • Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Kundendaten zu interpretieren; • Ergebnisorientierung mit starkem Fokus auf Umsatz und Kundenbindung.

🏖️ Vorteile

• Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden • Weltweite medizinische Absicherung • Entwicklungsmöglichkeiten • Leistungsprogramme (z. B. Zuschüsse für Fitnessstudio, Zahnbehandlung, psychologische Leistungen etc.) • Leistungsorientierte Prämien/Belohnungen • Dynamisches Arbeitsumfeld