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Selpe Gente & Gestão

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1965

🤝 B2B

💼 Beratung

👥 HR Tech

B2B • Consulting • HR Tech

Selpe Gente & Gestão verbindet Menschen und Unternehmen, um Geschäfte, Leben und den Markt zu bewegen und zu stärken. Mit einem erfahrenen Team und spezialisierten Abteilungen — Selpe Advisory, Selpe Executive, Selpe Staff und Selpe Trainee & Internship — bieten wir strategische Lösungen und arbeiten über den gesamten Zyklus der Personalwirtschaft. Wir glauben, dass sinnvolle Verbindungen Transformationen vorantreiben und nachhaltige Ergebnisse erzeugen.

Beschreibung

• Receive, verify, and enter orders into the system • Handle order inquiries for internal and external customers • Approve new customer creation in Salesforce • Initiate the rush order process • Handle incoming phone calls • Assist in communication and resolution of complaints from internal and external customers • Document received orders and customer amendments from internal/external clients by attaching them to the system • Process and track return orders and credit notes • Follow processes established by management for the department • Document and keep customer records and departmental files up to date • Understand and contribute to departmental KPIs • Approve customer registrations and ensure customer data is always kept up to date • Collaborate with all departments to meet company deadlines and policies • Attend meetings as assigned by management • Cover colleagues' duties during vacations and absences as needed • Provide guidance and routing for initial customer contacts, documenting them in the system and directing them to the Sales team • Assist communication between the salesperson and other areas of the company.

🎯 Anforderungen

• Experience in industrial customer service • SAP (preferred)

🏖️ Vorteile

• Remote work / Work from home