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Guardian Industries - DeWitt

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- Mitarbeiter

🏭 Fertigung

🏗️ Bauwesen

Manufacturing • Construction

Guardian Industries - DeWitt ist eine Einrichtung oder Betriebseinheit von Guardian Industries, das zu den Koch-Unternehmen zählt. Guardian Industries ist ein globaler Hersteller, der vor allem für die Produktion von Glas und baubezogenen Produkten bekannt ist, und betreibt mehrere Fertigungsstandorte. Der Standort DeWitt wird in den Karriere-/Unternehmenslisten von Koch als einer der Standorte von Guardian Industries aufgeführt, der Positionen in den Bereichen Fertigung, Ingenieurwesen, Betrieb und verwandten Funktionen anbietet. Als Teil des Koch-Portfolios ist der Standort in ein großes Industrie-/Fertigungsnetzwerk eingebettet und unterstützt die Produktion, den Betrieb und Karrieremöglichkeiten, die mit dem Glas- und Bauproduktgeschäft von Guardian verbunden sind.

Beschreibung

• Provide an exceptional customer experience while supporting Team and GP objectives; act as a trusted single point of contact for international customers. • Process customer orders into the sales/ERP system in a timely and accurate manner; validate pricing, lead times, incoterms, and any special terms. • Respond to customer inquiries for product information, availability, order status, pricing, and invoice reconciliation across global time zones. • Track inventory levels at your assigned facilities and coordinate inventory allocation to ensure stock availability meets international demand. • Manage customer order files and delivery plans accounting for manufacturing volatility, lead-time changes, and reroutes. • Coordinate multi-modal transportation (ocean, air, rail, truck/intermodal) and engage carriers, freight forwarders, or brokers to meet customer delivery requirements. • Prepare, review, and transmit required international shipping documentation (commercial invoices, packing lists, bills of lading, certificates of origin, MSDS, letters of credit, customs forms); escalate compliance questions to Export/Import teams. • Proactively track shipments and manage delivery exceptions: investigate missed deliveries, arrange re-delivery or split shipments, coordinate claims documentation, and communicate remedies to customers. • Plan and coordinate jobsite deliveries that require multiple loads: sequence loads, confirm site access/permits, coordinate staging and on-site contacts, and minimize disruptions. • Manage relationships with customer decision-makers across a defined sales territory; collaborate with field sales to set territory goals and meet objectives. • Proactively identify opportunities and offer value-based alternatives (routing, packaging, consolidated shipments) to lower delivered cost or improve lead time. • Respectfully challenge processes and propose innovative improvements; lead or participate in continuous improvement initiatives. • Understand market drivers, freight trends, and competitors to articulate position and act with a business-owner mentality. • Communicate clear, timely status updates and escalation plans to internal stakeholders (Sales, Operations, Trade Compliance, Finance). • Be committed to continuous improvement and maintain a positive, collaborative attitude toward team ideas and feedback.

🎯 Anforderungen

• Bilingual English/Spanish • 2 or more years in customer service, supply chain, account management, or inside sales • Experience, especially order entry, in SAP S/4HANA • Flexibility to travel up to 10% based on the needs of the business

🏖️ Vorteile

• medical • dental • vision • flexible spending and health savings accounts • life insurance • ADD • disability • retirement • paid vacation/time off • educational assistance • infertility assistance • paid parental leave • adoption assistance