Account Manager – Behavioral Health

🕒 vor 15 Tagen

🤠 Texas – Remote

🤠 Texas – Remote

💵 $54.000 - $64.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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ComPsych

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1984

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

📦 Logistik

Healthcare • Consulting • Logistics

ComPsych ist ein führender Anbieter von Mitarbeiterunterstützungsprogrammen (EAP) und bietet psychische Gesundheits- und Wellness-Dienstleistungen für Mitarbeiter und ihre Familien an. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, die Produktivität am Arbeitsplatz zu verbessern, indem es Unterstützungsdienste bereitstellt, die Mitarbeitern helfen, persönliche und arbeitsbezogene Herausforderungen zu bewältigen. Die Lösungen von ComPsych umfassen Beratung, Krisenintervention und verschiedene Wellness-Programme, die darauf abzielen, die allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit und Leistung zu steigern.

Beschreibung

• Manage a diverse block of customers, primarily in Texas • Responsible for the successful delivery of ComPsych’s global employee assistance, behavioral health, wellness and work-life services • Utilize relationship management skills to ensure services strengthen the overall customer experience • Collaborate with internal partners to ensure flawless service delivery • Oversee customer satisfaction and profitability • Implement communication strategies, customer training, issue resolution and utilization reporting • Demonstrate understanding of customers' business, human capital and benefits concerns • Retain and grow book of business by meeting customer satisfaction ratings and identifying upselling opportunities • Exercise independent judgement in assessing customer needs and recommending solutions • Manage complex customer issues and escalations • Position ComPsych's value proposition with beneficial solutions • Establish and build strong working relationships with ComPsych’s business leaders • Identify and advance process improvements to enhance overall service delivery • Travel as necessary (approx. 25%)

🎯 Anforderungen

• 2+ years of account management experience required • Bachelor’s degree required • Experience working in insurance, benefits, healthcare or human resources-related services, a plus • Proven track record of successfully selling additional service lines to current customers • Stable work history required • Computer literacy in Microsoft Office Suite required • Self-starter with ability to multi-task and work autonomously • Excellent organizational and project management skills • Effective interpersonal and communication skills • Ability to meet clients on-site throughout TX

🏖️ Vorteile

• Full benefits package • Paid Time Off (PTO) • medical • dental • vision • 401(k) with match • robust EAP • wellness program