Guidance Consultant, Clinical EAP Intake and Triage

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $19 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💼 Berater

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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ComPsych

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1984

⚕️ Krankenversicherung

🧘 Wellness

🤝 B2B

Healthcare Insurance • Wellness • B2B

ComPsych ist ein führender Anbieter von Mitarbeiterunterstützungsprogrammen (EAP) und bietet psychische Gesundheits- und Wellness-Dienstleistungen für Mitarbeiter und ihre Familien an. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, die Produktivität am Arbeitsplatz zu verbessern, indem es Unterstützungsdienste bereitstellt, die Mitarbeitern helfen, persönliche und arbeitsbezogene Herausforderungen zu bewältigen. Die Lösungen von ComPsych umfassen Beratung, Krisenintervention und verschiedene Wellness-Programme, die darauf abzielen, die allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit und Leistung zu steigern.

Beschreibung

• Telephonically address client concerns by conducting clinical intakes and referring clients to the appropriate resources, such as to a therapist or counselor • Ensure adherence to departmental protocols, best practices, and customer requirements to maintain compliance and high-quality service delivery • Using critical thinking and problem-solving skills, quickly resolve issues and identify resources to ensure a positive client experience and complete satisfaction • Educate client about resources, eligibility, and services with a positive and professional approach • Maintain complete and accurate documentation of cases within our proprietary database • Maintain awareness of emerging behavioral health trends and best practices to enhance service delivery • Collaborate with internal teams to ensure continuity of care and alignment with client-specific service expectations • Other duties as assigned.

🎯 Anforderungen

• Master's degree in Social Work, Counseling, or Psychology required • Exceptional communication skills, with strong focus on customer service • Quick thinking, high energy, positive, and professional, with demonstrated multi-tasking and critical thinking skills • Clinical assessment experience in the following areas: mental health, chemical dependency, and crisis stabilization • High-speed internet and a professional workspace that is free from distraction, disruption or outside noise.

🏖️ Vorteile

• Full benefits package, including Paid Time Off (PTO) • medical • dental • vision • 401(k) with match • robust EAP • wellness program