Manager, Partnerships, Business Development

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🕒 vor 2 Monaten

🤠 Texas – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

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HappyFox

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2014

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

SaaS • Enterprise • Customer Support

HappyFox ist eine umfassende Kundensupport-Softwarelösung, die darauf ausgelegt ist, Supportprozesse in verschiedenen Branchen zu optimieren. Sie bieten ein robustes Ticketsystem für Kundenservice, IT und interne Helpdesk-Anforderungen. HappyFox integriert fortschrittliche KI-Funktionen, um den Kundenservice mit Werkzeugen wie generativer KI und Chatbots zu verbessern. Ihr Produktsortiment umfasst Workflow-Automatisierung, Business Intelligence für datengestützte Entscheidungsfindung, Live-Chat, Asset-Management, Aufgabenverwaltung und Zufriedenheitsumfragen. HappyFox bedient verschiedene Sektoren, darunter Bildung, Einzelhandel, Gesundheitswesen und Telekommunikation, indem sie personalisierte und effiziente Kundendienstlösungen bereitstellen. Die Plattform unterstützt Integrationen mit einer Vielzahl von Geschäftsanwendungen, um das Workflow-Management zu verbessern.

Beschreibung

• Develops channel programs and recruits partners globally to make the channel a growth lever at HappyFox • Coordinate and manage enablement efforts with HappyFox Partners and sales/solutions engineering • Primary relationship owner with the partner • Educate partners by coordinating and delivering ongoing training, skills transfer, driving demand generation and business development • Ensure successful customer implementations through increasing the number and capability of skilled technical individuals at the partner • Orchestrate resources to support partners and help strengthen relationships with HappyFox teams • Ensure participation in marketing and channel strategy programs • Maintain senior-level relationships to gain commitment and ensure HappyFox is top of mind for partner business leaders • Monitor and provide insight into the partners’ business and technical service capability, financial results, and investment in selling HappyFox products and services • Facilitate internal resources, and investments needed to execute the business plans in order to help meet business goals • Develop cadences with all partners and do joint sales clinics and reporting • Completely own the relationship and joint success with partners • Coordinate sales demos, partner ordering, and partner enablement

🎯 Anforderungen

• Manages up to 30 channel partners across a region • Ideate and develop new solutions with partners in core ICPs (Customer Support, IT, Operations, Finance, HR teams) • Recruits partners and strengthens relationships to drive commitment to HappyFox products and solutions • Participates in and coaches partners through planning, demand gen, and business dev to increase HappyFox commitment, capability and pipeline • Manages Channel Partner relationships and pipelines

🏖️ Vorteile

• Fully remote