Client Success Executive

🕒 vor 1 Monat

🌽 Illinois, Texas – Remote

🌽 Illinois – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 €100.000 - €120.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🧑‍💼 Vertriebsmitarbeiter

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Harris & Harris

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1968

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

📦 Logistik

💰 Private equity im 2019-11

Healthcare • Consulting • Logistics

Harris & Harris ist ein Inkasso- und Forderungsmanagementunternehmen, das sich auf Omnichannel-Kommunikation und technologiegetriebene Rückgewinnungslösungen für Kunden aus den Bereichen Regierung, Mautbehörden, Gesundheitswesen, Telekommunikation, Versorgungsunternehmen und Banken spezialisiert hat. Das Unternehmen legt Wert auf maßgeschneiderte Rückgewinnungsprogramme, hohe Sicherheits- und Compliance-Standards, umfassendes Reporting und Analytik sowie maßgeschneiderte Kundenansprachen (einschließlich mobiler Bezahlmethoden per SMS). Es bietet professionelle Dienstleistungen, um Rückgewinnungsquoten zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern, während es strenge Datensicherheits- und regulatorische Zertifizierungen einhält.

Beschreibung

• Manages mid – high level assigned clients of the organization to ensure contractual compliance and overall satisfaction • Customizes the conversation by articulating clear thoughts to clients and internal team members to ensure understanding • Demonstrates the ability to listen to clients to ensure that their needs are met and their expectations are exceeded • Provides timely and accurate communication to the client regarding business performance and other deliverables as defined by the client • Demonstrates professionalism with clients to ensure that the Harris & Harris reputation for high level client service is upheld • Troubleshoots issues and research problems as they arise • Ensures high priority work is completed within the assigned time frames • Increases communication and visibility with current clients in organization • Joins forces with others in the organization to build effective internal working relationships to ultimately service the client at a higher level • Collaborates with Operations to enhance revenue with current clients • Promotes process improvements with clients and operations • Creates a solid and consistent stream of communication between Operations and current clients

🎯 Anforderungen

• 4 – 7 years of experience collaborating with external clients • 4 – 7 years of experience in meeting face to face with external clients • Bachelor’s Degree or higher level of education or equivalent experience • Excellent presentation skills • Excellent organization skills • Excellent communication skills (written and verbal) • Excellent analytical skills • Proficient working knowledge of Microsoft Office • Experience in financial services or collections preferred • Established home office and experience working from home preferred • Ability to travel 40% of the year

🏖️ Vorteile

• Medical, Dental, and Vision insurances from premium providers • 401K with matching • Company paid Accident and Disability Insurance • Long Term Disability Insurance • EAP, and Travel Assistance • Tuition Reimbursement • Paid Time Off, Wellness, and Sick Days • Additional benefits such as identity theft protection • Flexible spending accounts • Pre-tax commuter benefits