Customer Success Manager

vor 4 Monaten

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Harvey

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Artificial Intelligence • Legal • Enterprise

Harvey ist eine AI-Lösung der Professional-Klasse, die speziell für Anwaltskanzleien, professionelle Dienstleister und Fortune-500-Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet eine Suite domänenspezifischer Tools, mit denen Nutzer komplexe Aufgaben in natürlicher Sprache an einen individuell angepassten persönlichen Assistenten delegieren können. Die Plattform von Harvey ermöglicht schnelle, quellenbasierte Recherchen mit belastbaren Ergebnissen in den Bereichen Recht, Regulierung und Steuern und stellt zugleich sichere Projekt-Workspaces für die Dokumentenanalyse mittels Generative AI bereit. Mit Fokus auf Enterprise-grade Security und branchenführenden AI-Modellen zielt Harvey darauf ab, Workflows zu verschlanken und Fachkräfte – etwa Juristinnen und Juristen – von Routineaufgaben zu entlasten, damit sie sich auf strategische und beratende Rollen konzentrieren können.

11 - 50 Mitarbeiter

🤖 Künstliche Intelligenz

🏢 Unternehmen

💰 €80.635.000.000 Series B im 2023-12

Beschreibung

• Hervorragender Product-Market-Fit: Wir arbeiten mit den größten Anwaltskanzleien und Professional-Service-Anbietern weltweit zusammen, darunter Paul Weiss, A&O Shearman, Ashurst, O'Melveny & Myers, PwC, KKR und viele weitere. • Strategische Investoren: Über 500 Millionen US-Dollar an Finanzierung von strategischen Investoren wie Sequoia, Google Ventures, Kleiner Perkins und OpenAI. • Weltklasse-Team: Harvey rekrutiert Top-Talente von DeepMind, Google Brain, Stripe, FAIR, Tesla Autopilot, Glean, Superhuman, Figma und weiteren. • Partnerschaften: Unsere Ingenieur:innen und Forschenden arbeiten direkt mit OpenAI zusammen, um die Zukunft generativer KI zu gestalten und Professional Services neu zu definieren. • Performance: 4x ARR im Jahr 2024. • Wettbewerbsfähige Vergütung. • Als Enterprise Customer Success Manager sind Sie verantwortlich für die Wertrealisierung bei Kund:innen und helfen dabei, die Zukunft der juristischen Arbeit in führenden Unternehmen und Kanzleien mitzugestalten.

🎯 Anforderungen

• 3–4+ Jahre Erfahrung in kundeverantwortlichen Rollen bei Technologie- oder SaaS-Plattformen • Fähigkeit, sich nahtlos an hohe Geschwindigkeit, Veränderungen und Wachstum anzupassen • Strategische Planung und Priorisierung auf Basis von Umsatz • Leitung kundenorientierter Projekte und Einhaltung von Zeitplänen • Durchführung persönlicher Meetings mit Führungskräften • Organisationsstruktur abbilden und Stakeholder beeinflussen • Steuerung zentraler Kundenkennzahlen und -ergebnisse • Verantwortung für Umsatzziele sowie für Expansion und Vertragsverlängerungen • Ausgeprägte Meinungsstärke und proaktives Selbstmanagement • Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg mit Produkt- und Sales-Teams

🏖️ Vorteile

• Werden Sie Teil von etwas Besonderem als Gründungsmitglied unseres Deutschland-Teams • Möglichkeiten zur Mitarbeit an bereichsübergreifenden Go-to-Market-Initiativen mit Schwerpunkt auf der Skalierung der Vertriebsstrategie und der Umsatzsteigerung