Hashtag You
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2018
🛍️ eCommerce
📣 Marketing
☁️ SaaS
💰 Seed im 2021-07
eCommerce • Marketing • SaaS
Hashtag You ist ein Markenentwickler, der menschenzentrierte Lifestyle-Marken für eine neue Generation von Direct-to-Consumer-Kunden kreiert. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, Influencer-Marketing zu nutzen und markenbasierte Gemeinschaften aufzubauen, mit Fachwissen in der Skalierung von DTC-Lifestyle-Marken, umfangreichen Influencer-Netzwerken und Lieferantenbeziehungen. Das Portfolio umfasst DTC-Lifestyle- und Wohn- und Einrichtungsmode-Marken wie AVA & MAY, FAYNT und CLUB NOÉ, mit einem Schwerpunkt auf visuell ansprechenden, innovativen Produkten in den Bereichen Wohnen & Leben, Mode und persönliche Düfte. Das Führungsteam setzt sich aus Führungskräften mit Erfahrung im Aufbau von DTC-Marken, Betrieb, Einkauf und Einzelhandel zusammen.
Customer Care Specialist DACH - (Freelancer/Working Student/Fixed Contract)(m/f/x)
🔥 vor 1 Stunde
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Hashtag You
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2018
🛍️ eCommerce
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💰 Seed im 2021-07
eCommerce • Marketing • SaaS
Hashtag You ist ein Markenentwickler, der menschenzentrierte Lifestyle-Marken für eine neue Generation von Direct-to-Consumer-Kunden kreiert. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, Influencer-Marketing zu nutzen und markenbasierte Gemeinschaften aufzubauen, mit Fachwissen in der Skalierung von DTC-Lifestyle-Marken, umfangreichen Influencer-Netzwerken und Lieferantenbeziehungen. Das Portfolio umfasst DTC-Lifestyle- und Wohn- und Einrichtungsmode-Marken wie AVA & MAY, FAYNT und CLUB NOÉ, mit einem Schwerpunkt auf visuell ansprechenden, innovativen Produkten in den Bereichen Wohnen & Leben, Mode und persönliche Düfte. Das Führungsteam setzt sich aus Führungskräften mit Erfahrung im Aufbau von DTC-Marken, Betrieb, Einkauf und Einzelhandel zusammen.
Beschreibung
• Du bist die erste Ansprechperson für unsere deutschsprachige Community – egal ob Produktberatung, Beschwerde oder einfach eine Frage • Mit schnellen und charmanten Antworten via Chat, E-Mail und Social Media zauberst du unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht • Du bringst frischen Wind in unsere internen Prozesse und hilfst, sie stetig zu optimieren • Gemeinsam mit unseren Versandpartnern sorgst du dafür, dass Logistik-Hürden im Handumdrehen aus dem Weg geräumt werden
🎯 Anforderungen
• Fließende Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch (Englisch ist unsere Unternehmenssprache) • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und eine positive Ausstrahlung – du liebst den Kontakt mit Menschen und bist von Tag eins an die Verbindung zu unseren Kunden • Viel Verständnis und Geduld, auch in stressigen Situationen – du möchtest jeden Kunden wirklich überzeugen und findest gerne passende Lösungen • Hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und ein Auge für Details • Interesse am Bereich Home & Living, idealerweise auch eine Affinität für Social Media • Verfügbarkeit: Als Freelancer, Werkstudent oder befristete Aushilfe solltest du idealerweise 20 Stunden pro Woche einbringen können, im Zeitraum vom 15. Oktober bzw. 1. November bis zum 31. Dezember 2026
🏖️ Vorteile
• Remote-Arbeit: Du kannst von überall in Deutschland aus arbeiten (Freelancer auch aus dem Ausland) • Spannende Projekte und hochmotivierte und internationale Teammitglieder • Wir legen großen Wert auf Feedback in alle Richtungen • Wir setzen auf digitale Kommunikation
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