Sales Trainer – Coach

🕒 vor 7 Tagen

🦀 Maryland – Remote

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⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

🤑 Vertrieb

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Hassle Free Home Services

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2003

👥 B2C

B2C

Hassle Free Home Services ist ein Unternehmen für Hauswartung und Hausverwaltung, das im Jahr 2003 gegründet wurde. Es bietet vorbeugende Wartung, Reparaturen, Notfallmaßnahmen und Projektmanagement für Hausbesitzer an. Sie bieten regelmäßige Besuche anhand einer 50-Punkte-Wartungsliste an, erledigen während der Besuche die „Honey-do“-Listen der Hausbesitzer und stellen einen dedizierten Hausmanager für Notfälle und Projektkoordination bereit. Das Unternehmen beschäftigt festangestellte Techniker nach W-2 (viele ehemalige Militärangehörige oder Auftragnehmer), bietet einfache Kommunikation über Anruf/E-Mail/Text/Online-Portal und wartet hochwertige Hausgeräte (z. B. Sub-Zero, Wolf, Miele), Pool- und Außensysteme und führt saisonale Arbeiten durch. Sie operieren in zahlreichen US-Regionen, einschließlich der DC-Metro-Region, Maryland, Virginia, Connecticut, Georgia, Illinois, Massachusetts, Michigan, New Jersey, New York, Pennsylvania, Texas und mehr. Das Unternehmen legt Wert auf lokales Vertrauen (23 Jahre), starke Bewertungen und richtet sich an Hausbesitzer, die regelmäßige Pflege und Werterhalt suchen.

Beschreibung

• Lead the inbound sales and lead-conversion department — its people, its numbers, and its culture of excellence. • Hire, onboard , coach, and develop Customer Sales & Service Representatives through call reviews, live coaching, role-play, and one-on-ones. • Build and refine the conversion playbook: scripts, objection handling, follow-up cadences, and best practices grounded in real home services experience. • Set clear KPIs and hold the team accountable to conversion rate, speed-to-lead, booking rate, and revenue targets. • Analyze performance data and call recordings to diagnose what's working, coach the gaps, and continuously raise the team's close rate. • Step in on the highest-value or most difficult leads personally when needed, modeling elite selling for the team. • Partner closely with ownership, marketing, and field operations to align lead flow, quality, and the customer experience.

🎯 Anforderungen

• 10+ years of experience in home services (HVAC, plumbing, electrical, roofing, remodeling, restoration, pest control, or similar) — the real deal, not a resume. • A documented track record of personally converting inbound leads and driving revenue at a high level. • Proven experience coaching, training, and leading sales representatives or CSR teams to measurable improvement. • Deep command of home services sales: pricing, objection handling, financing conversations, and closing over the phone. • The ability to build a repeatable playbook and instill discipline, urgency, and follow-up rigor across a team. • Strong leadership presence — respected by reps, credible with ownership, and calm under pressure. • Fluency with CRM and field service software, and comfort using performance data to coach. • A genuine passion for developing people and making every homeowner's experience truly hassle-free.

🏖️ Vorteile

• Competitive base salary, commensurate with experience • Health/vision/dental insurance • PTO