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Haut.AI

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2018

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

💄 Schönheit

Artificial Intelligence • SaaS • Beauty

Haut. AI ist ein SaaS-Unternehmen, das KI-gesteuerte Hautanalysen und generative KI-Tools für Schönheitsmarken bietet, um hyperpersonalisierte digitale Hautpflegeerlebnisse, Produktempfehlungen und virtuelle Hautsimulationen zu ermöglichen. Ihre Plattform analysiert Millionen von Bildern, um mehr als 20 Hautgesundheits- und Schönheitsmetriken mit klinischer Präzision zu bewerten, bietet einen stets verfügbaren konversationalen Assistenten (Skin. Chat/SkinGPT) und eine Bildqualitätsaufnahme (LIQA) und integriert sich in E-Commerce- und Unternehmens-Ökosysteme, um Marken zu helfen, Engagement, Konversionen und F&E zu steigern.

Beschreibung

• Entwicklung umfassender Customer-Success-Operationen: reibungsloses Onboarding, beschleunigte Produktadoption, planbare Vertragsverlängerungen, strategische Expansion • Persönliche Betreuung und Ausbau unserer wichtigsten Enterprise-Konten • Aufbau automatisierter Systeme zur Verfolgung von Health-Scores • Rekrutierung, Entwicklung und Führung eines erstklassigen Customer-Success-Teams (3 Personen) • Erstellung skalierbarer Playbooks, KPIs und Reporting-Frameworks • Umwandlung von Kundenfeedback in verwertbare Erkenntnisse für Produkt und Vertrieb • Steuerung messbarer Expansionserlöse durch strategisches Account-Management • Nachweis, dass exzellenter Customer Success profitabel ist — und Verantwortung für diese Kennzahl übernehmen.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 6 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management in einem SaaS-/Technologieunternehmen, davon mindestens 2 Jahre in einer Führungsrolle • Nachweisbare Erfolge mit Enterprise-Kunden • Erfahrung in der Automatisierung von Kunden-Health-Monitoring und Risikoerkennung • Hands-on-Führungsstil • Hervorragende Englischkenntnisse und ausgeprägte Executive Presence.

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Grundgehalt + klare, transparente Bonusstruktur • Vollständig remote mit flexibler Arbeitszeitgestaltung innerhalb der EU-Zeitzonen • Bezahlter Urlaub • Firmenlaptop • Seltene Gelegenheit, eine Customer-Success-Funktion von Grund auf aufzubauen • Ein kollaboratives, wirklich unterstützendes Team, das liefert • Direkter Einfluss auf Produkt- und Unternehmenswachstum • Entwicklungsmöglichkeiten an der Schnittstelle von KI, Wissenschaft und Beauty