Support Coordinator – Spanish Fluency

🕒 vor 3 Monaten

🦌 Connecticut, New Jersey, +1 weitere Bundesländer – Remote

🦌 Connecticut – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote

💵 $34.900 - $52.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 46%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Healthfirst

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1993

🛡️ Versicherung

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

Insurance • Healthcare • Healthcare Insurance

Healthfirst ist ein Krankenversicherungsanbieter, der sich dafür einsetzt, New Yorkern den Zugang zu erschwinglichem Gesundheitsschutz für Einzelpersonen und Familien zu ermöglichen. Mit über 30 Jahren Erfahrung bietet Healthfirst eine Reihe von Plänen an, darunter verwaltete Medicaid-Pflege, Medicare-Advantage, Langzeitpflege und grundlegende Gesundheitspläne. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, qualitativ hochwertige Gesundheitsoptionen, umfassende Vorteile und Unterstützung bereitzustellen, um sicherzustellen, dass die Mitglieder ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden erhalten können.

Beschreibung

• Assist care/case managers with non-clinical activities, including creating cases and events • Manage authorizations • Provide telephonic outreach to members, providers, and community-based organizations • Handle member mailings • Fax clinical requests and Individual Health Care Plans on behalf of care/case managers • Provide customer service regarding authorization updates, coordinating care, DME outreach, appointment scheduling, and screening assessments • Handle provider calls regarding authorizations, referrals, visits, tests, and faxed care plans • Manage authorization requests and corrections from members, providers, call centers, and care management teams • Complete member and provider notification calls • Escalate calls to appropriate departments • Manage high volumes of tasks and caseloads from multiple queues • Meet or exceed performance, quality, and productivity measures • Document accurate member information in compliance with internal procedures • Follow established policies and procedures to address member and provider issues timely and accurately • Communicate member issues or needs and monitor member screening to improve quality and cost outcomes • Comply with HIPAA and maintain PHI confidentiality • Perform additional duties as assigned

🎯 Anforderungen

• High School diploma or GED from an accredited institution • Prior experience in a customer service environment • Working experience in a fast-paced environment • Proficient in Microsoft Office Suite applications including Excel, Word, and Outlook • Spanish fluency • Knowledge of medical terminology • Experience in managed care or another area of the healthcare industry working in a Call Center environment or Care/Case Management Department • Experience navigating multiple technologies including a Customer Relationship Management System • Proven track record of exercising independent thinking, problem solving and achieving goals • Excellent verbal and written communication • Ability to document grammatically correct emails, communications, and presentations

🏖️ Vorteile

• Medical coverage • Dental coverage • Vision coverage • Incentive and recognition programs • Life insurance • 401k contributions • Competitive compensation and benefits package