Junior Patient Support Manager:in

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 9 Stunden

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €40.000 - €46.000 / Jahr

⏱ Teilzeit

🟢 Junior

👔 Manager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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HelloBetter

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2015

🏥 Gesundheitswesen

🧘 Wellness

⚕️ Krankenversicherung

Healthcare • Wellness • Healthcare Insurance

HelloBetter ist eine Online-Plattform, die psychologische Therapiekurse anbietet, die per Rezept zugänglich sind. Sie bietet wissenschaftlich fundierte Online-Therapiekurse für eine Vielzahl psychischer Gesundheitsprobleme, darunter Stress, Burnout, Schlafstörungen, Panikattacken, chronische Schmerzen, Vaginismus sowie die emotionalen Belastungen im Zusammenhang mit Diabetes. Die Kurse sind auf mehrere Wochen ausgelegt und beinhalten psychologische Begleitung und Feedback. HelloBetter hat sich zum Ziel gesetzt, den Zugang zu psychologischer Unterstützung zu verbessern, sodass Nutzerinnen und Nutzer über die Krankenversicherung kostenfrei Hilfe erhalten können. Die Plattform ist für ihre umfangreiche Forschung anerkannt; zahlreiche kontrollierte Studien belegen die Wirksamkeit der Programme.

Beschreibung

• Telefonische Kontaktaufnahme mit interessierten Patient:innen zur Beratung bezüglich der Teilnahme an Online-Therapieprogrammen • Ausführliche Erläuterung des Ablaufs und der Funktionsweise der Therapieprogramme • Durchführung von Bedarfsanalysen zur Prüfung der Passung der Programme zu individuellen Patient:innenbedürfnissen • Klärung von Fragen und Bedenken potenzieller Patient:innen • Erklärung des Verschreibungsprozesses und Unterstützung bei der Registrierung • Unterstützung registrierter Patient:innen bei organisatorischen oder technischen Fragen während der Teilnahme • Betreuung des Support-Chats für Interessent:innen, registrierte Programmteilnehmende und Nutzer:innen der KI-App Ello

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der Psychologie (B.Sc. oder höher) • Geduldiges Auftreten und empathischer Umgang mit den Anliegen der Patient:innen • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklären • Selbstständige, proaktive Arbeitsweise und gutes Organisationsgeschick • Sehr gutes technisches Verständnis • Bereitschaft, sich in Support- und CRM-Tools wie Zendesk und Jira einzuarbeiten • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Fließende Englischkenntnisse • Gute Kenntnisse des deutschen Gesundheitssystems (Nice to Have) • Interesse an Digitalisierung des Gesundheitswesens und digitalen Therapieprogrammen (DiGAs) (Nice to Have) • Erfahrung mit digitalen Versorgungsangeboten oder im (klinisch) psychologischen Bereich (Nice to Have)

🏖️ Vorteile

• Remote-first-Kultur mit Büros in Berlin und Hamburg • 28 Urlaubstage + Ausgleich für Feiertage, die auf Wochenenden fallen • Unbefristeter Arbeitsvertrag • Bezahlter Zusatzurlaub nach Unternehmenszugehörigkeit – bis zu drei Tage zusätzlich • Attraktiver VSOP (Virtual Stock Option Plan) für alle Mitarbeitenden • Steuerlich absetzbare Altersvorsorge mit einem überdurchschnittlichen Arbeitgeberzuschuss • Kostenlose oder subventionierte Fitness-Mitgliedschaften • Regelmäßige Team-Veranstaltungen • Zusätzliche 10 bezahlte Urlaubstage für nicht gebärende Eltern nach der Geburt oder Adoption eines Kindes • Persönliches Wachstum und aktive Förderung der Mitarbeitendenentwicklung • Nutzung der Büros in Berlin und Hamburg, falls du lieber vor Ort arbeitest