Behavioral Health Front Desk, Insurance Verification

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 7 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🔒 Versicherung

👻 Geisterscore 25%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

HelpSquad

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2014

🏥 Gesundheitswesen

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

💰 €500.000 Angel Round - HelpSquad Health im 2015-05

Healthcare • B2B • Enterprise

HelpSquad ist ein in den USA verwalteter, HIPAA-konformer Anbieter virtueller medizinischer Assistenten und Healthcare-BPO-Dienstleistungen. Es stellt geschultes, geprüftes Fernpersonal für Terminplanung, Patientenaufnahme, Versicherungsverifizierung, vorherige Genehmigungen, medizinische Abrechnung und Revenue-Cycle-Management, Callcenter-Unterstützung (einschließlich 24/7 und außerhalb der regulären Zeiten), medizinische Schreibdienste sowie KI-gestützte Patientenunterstützungs- und Wissenssysteme bereit. HelpSquad bietet verwaltete Teams, White-Label-Reseller-Services und Spezialunterstützung für Praxen und Organisationen, die von Einzelpersonen bis hin zu medizinischen Gruppen mit mehreren Standorten, Krankenhaussystemen, Zahnarztpraxen, Verhaltenstherapien und häuslicher Pflege reichen. Es legt besonderen Wert auf Compliance (BAA auf Unternehmensebene unterzeichnet), Qualitätsprüfung und Überwachung mit Sitz in den USA.

Beschreibung

• Answer inbound patient calls promptly and professionally • Make outbound calls to patients as needed • Listen to patient concerns and communicate with patience, empathy, and professionalism • Provide general information and route questions or concerns to the appropriate team member • Maintain a warm and reassuring phone presence with distressed or anxious patients • Schedule, reschedule, and cancel patient appointments • Coordinate appointments across multiple clinicians • Confirm appointments and follow up with patients • Maintain accurate and organized clinician schedules • Verify patient insurance eligibility and benefits • Collect and accurately document insurance information • Identify missing or incorrect information and follow up as needed • Escalate insurance-related issues requiring additional review • Monitor and respond to administrative requests throughout the shift • Maintain accurate patient and administrative records • Complete data entry and routine administrative tasks • Assist with front-desk and practice operations • Follow established workflows, SOPs, and HIPAA requirements • Participate in a brief morning meeting to review priorities and coordinate daily activities • Complete additional administrative and back-office work generally after 5:00 PM

🎯 Anforderungen

• Excellent spoken English with clear pronunciation and strong conversational skills • Warm, professional, and confident telephone manner • Strong listening and communication skills • Genuine empathy and patience when interacting with patients • Previous experience in a medical, healthcare, behavioral health, or similar patient-facing environment strongly preferred • Experience with appointment scheduling and/or insurance verification • Strong attention to detail and organizational skills • Ability to handle sensitive and confidential information appropriately • Comfortable working in a HIPAA-compliant environment • Comfortable working through a Microsoft Virtual Desktop or similar hosted/remote desktop environment • Reliable internet connection and professional remote-work setup • Ability to work independently while following established processes • Ability to work Monday–Friday, 9:00 AM–6:00 PM client local time • Ability to work 40 hours/week

🏖️ Vorteile

• Competitive hourly rate • On-time payments, every time • Payments processed via Wise • Direct client training provided • Dedicated Account Manager as your point of contact • Stable, long-term placement with a growing U.S.-based company • Exposure to a wide range of modern SaaS platforms • Potential for increased responsibilities as the company scales • Tenure recognition for long-term team members • Clear escalation paths • 100% remote — work from home • Supportive team culture across all accounts • Potential for increased hours or additional accounts based on performance • Build your U.S. industry experience • Exposure to multiple practice types and platforms • Strengthen your resume with verified, legitimate U.S. client experience