Patient Care Coordinator – Insurance, Front Desk

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 6 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🔒 Versicherung

👻 Geisterscore 25%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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HelpSquad

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2014

🏥 Gesundheitswesen

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

💰 €500.000 Angel Round - HelpSquad Health im 2015-05

Healthcare • B2B • Enterprise

HelpSquad ist ein in den USA verwalteter, HIPAA-konformer Anbieter virtueller medizinischer Assistenten und Healthcare-BPO-Dienstleistungen. Es stellt geschultes, geprüftes Fernpersonal für Terminplanung, Patientenaufnahme, Versicherungsverifizierung, vorherige Genehmigungen, medizinische Abrechnung und Revenue-Cycle-Management, Callcenter-Unterstützung (einschließlich 24/7 und außerhalb der regulären Zeiten), medizinische Schreibdienste sowie KI-gestützte Patientenunterstützungs- und Wissenssysteme bereit. HelpSquad bietet verwaltete Teams, White-Label-Reseller-Services und Spezialunterstützung für Praxen und Organisationen, die von Einzelpersonen bis hin zu medizinischen Gruppen mit mehreren Standorten, Krankenhaussystemen, Zahnarztpraxen, Verhaltenstherapien und häuslicher Pflege reichen. Es legt besonderen Wert auf Compliance (BAA auf Unternehmensebene unterzeichnet), Qualitätsprüfung und Überwachung mit Sitz in den USA.

Beschreibung

• Manage inbound and outbound patient communication through Weave during business hours • Respond to patient messages, questions, and scheduling requests • Call and text new patient inquiries to convert inquiries into scheduled appointments • Schedule patients and coordinate appointment-related updates • Perform insurance eligibility and benefits verification • Explain insurance coverage, benefits, and expected costs to patients • Obtain prior authorizations through EviCore when required • Work with Blue Cross Blue Shield, Moda, PacificSource, and cash-pay patients • Communicate scheduling updates and insurance status to the clinical team through Slack • Keep patient records, messages, and follow-ups organized and current • Follow HIPAA and practice confidentiality requirements • Support front-desk and administrative tasks as needed

🎯 Anforderungen

• Previous experience with US healthcare insurance eligibility and benefits verification • Hands-on experience with prior authorizations in a US healthcare setting • Ability to confidently speak with patients about insurance benefits and explain coverage clearly • Excellent spoken and written English with a clear, professional, and neutral-sounding accent • Warm, reassuring, and professional phone manner • Strong conversational skills with nervous, hesitant, or concerned patients • Highly organized and detail-oriented • Ability to manage multiple patient conversations and follow-ups • Comfortable working in a fast-paced environment • Strong computer skills and ability to learn new software quickly • Comfortable handling confidential patient information and following HIPAA requirements • Minimum 50 Mbps upload and download internet speed • Verified backup internet connection required; mobile phone hotspots are not acceptable • Backup power source required, such as a UPS or generator • Quiet, professional workspace suitable for voice work • Noise-canceling headset required • Reliable computer capable of running software systems and a softphone simultaneously • Windows 11 or the most recent Apple OS/update required

🏖️ Vorteile

• Competitive hourly rate • On-time payments, every time • Payments processed via Wise • Direct client training provided • Dedicated Account Manager as your point of contact • Stable, long-term placement with a growing U.S.-based company • Exposure to a wide range of modern SaaS platforms • Potential for increased responsibilities as the company scales • Tenure recognition for long-term team members • Clear escalation paths • 100% remote — work from home • Supportive team culture across all accounts • Potential for increased hours or additional accounts based on performance • Build your U.S. industry experience • Exposure to multiple practice types and platforms • Strengthen your resume with verified, legitimate U.S. client experience • Recognition for loyalty and long-term growth