Service Consultant (m/w/d)

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HENRICHSEN Group

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1982

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

🤝 B2B

SaaS • Enterprise • B2B

Die HENRICHSEN Gruppe ist ein familiengeführtes deutsches IT-Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung, das Unternehmen bei der digitalen Transformation und Automatisierung ihrer Finanz- und Beschaffungsprozesse unterstützt. Die Gruppe entwickelt und implementiert SAP-Lösungen für Purchase-to-Pay, Automatisierung von Rechnungen und Enterprise Content Management (einschließlich KI-gestützter Workflows), Finanz-/Buchhaltungssoftware (Diamant®) und Beschaffungsanwendungen (Meplato) und bietet IT-Systeme und -Dienstleistungen an, um einen sicheren und skalierbaren Betrieb zu gewährleisten. HENRICHSEN legt Wert auf messbaren ROI, Nachhaltigkeit (CO₂- und Ressourceneinsparungen) und langfristige Partnerschaften mit Unternehmenskunden.

Beschreibung

• Einarbeitung in die Application Management Prozesse im SAP Umfeld • Betreuung unserer Kunden und Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des 2nd-Level-Supports • Durchführung von Systemanalysen, um die Stabilität und Performance der Kundensysteme sicherzustellen • Unterstützung bei der Konzeption, Planung sowie Durchführung von Projekten (z.B. Releasewechsel) • Durchführung von Customizing in den Kundensystemen • Weiterentwicklung kundenspezifischer Anforderungen • Erstellung von System- und Prozessdokumentationen

🎯 Anforderungen

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik – gerne auch eine vergleichbare Qualifikation • Erste praktische Erfahrungen im IT-Servicemanagement oder mit SAP S/4HANA sind von Vorteil • Kenntnisse in SAP P2P Prozessen • Sehr gute analytische und prozessorientierte Denkweise • Überzeugende, kundenorientierte und teamfähige Persönlichkeit • Motivation, sich eigenverantwortlich neue Themen zu erarbeiten • Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude daran, technische Herausforderungen gemeinsam mit Kunden zu meistern • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Spaß an der Kommunikation im Team und mit Kunden

🏖️ Vorteile

• Gelebter Teamspirit und Zusammenhalt in einem erfolgreichen Arbeitsumfeld • Ein seit Jahren erfolgreich am Markt etabliertes Produkt- und Lösungs-Portfolio • Eine individualisierte Einarbeitung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen • Ein flexibles Arbeitszeitmodell auf Vertrauensbasis sowie mobiles Arbeiten mit entsprechender technischer Ausstattung • Aktive Förderung und Entwicklung Ihrer Fähigkeiten durch IT- und Non-IT-Schulungen