Telesales Representative, Inbound

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 19 Stunden

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $38.993 - $53.616 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🧑‍💼 Vertriebsmitarbeiter

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Henry Schein

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1932

🏥 Gesundheitswesen

🍽️ Lebensmittel & Getränke

🏭 Fertigung

Healthcare • Food & Beverage • Manufacturing

Henry Schein, Inc. (Nasdaq: HSIC) ist ein Lösungsanbieter für Gesundheitsfachkräfte, der durch ein Netzwerk von Menschen und Technologie unterstützt wird. Mit mehr als 25.000 Team Schein Mitgliedern weltweit bietet das Unternehmensnetzwerk von vertrauenswürdigen Beratern über 1 Million Kunden weltweit mehr als 300 bewährte Lösungen, die den operativen Erfolg und die klinischen Ergebnisse verbessern. Unsere Geschäfts-, klinischen, Technologie- und Lieferkettenlösungen helfen Zahnärzten und niedergelassenen Medizinern, effizienter zu arbeiten, sodass sie qualitativ hochwertige Pflege wirksamer bereitstellen können. Diese Lösungen unterstützen auch Dentallabore, staatliche und institutionelle Gesundheitskliniken sowie andere alternative Pflegeeinrichtungen.

Beschreibung

• Receive and handle high-volume customer telephone calls for orders, product inquiries, and related questions • Engage with customers and respond to inquiries via live chat • Suggest related or upgraded products through cross-selling and up-selling • Inform customers about promotional items and manufacturer specials using consultative sales techniques • Handle customer complaints regarding pricing errors and back-ordered items • Forward escalated calls to management, including competitor price-matching issues outside guidelines • Coordinate with Customer Service on product returns, re-orders, and credit issues • Consult managers for approval on pricing overrides and product-shortage restrictions • Attend monthly team meetings and complete compliance training • Maintain current product knowledge, selling best practices, and industry trends • Assist internal and external customers with navigating Henry Schein and finding solutions • Participate in special projects and perform other assigned duties • Meet company quantity and quality standards and comply with company policies and Worldwide Business Standards

🎯 Anforderungen

• Typically 2 or more years of related experience • Strong selling skills • Negotiation skills • Ability to answer a high volume of incoming calls • Ability to call out as needed • Ability to learn applicable computer systems, including AS-400, live chat platform, Salesforce, Siebel, and Workday • Ability to work independently with limited supervision • Very good time management and prioritization skills • Ability to meet deadlines • Very good attention to detail and accuracy • Customer service orientation and ability to work with complex issues • Ability to plan and arrange activities • Very good interpersonal communication skills • Very good written and verbal communication skills • Ability to maintain confidential and highly sensitive information • Ability to work in a team environment • Ability to multi-task • Ability to establish productive working relationships at multiple organizational levels • Typically high school education, vocational training and/or on-the-job training • Bachelor's degree preferred

🏖️ Vorteile

• Medical, Dental and Vision Coverage • 401K Plan with Company Match • PTO • Paid Parental Leave • Income Protection • Work Life Assistance Program • Flexible Spending Accounts • Educational Benefits • Worldwide Scholarship Program • Volunteer Opportunities