Claims Manager / Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer – Fahrradversicherungen

vor 2 Monaten

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Insurance • eCommerce • B2C

hepster ist ein innovativer Versicherungsanbieter, der sich auf anpassbare digitale Versicherungslösungen spezialisiert hat. Das Angebot umfasst eine Vielzahl von Policen, darunter Fahrrad-, Elektronik-, Tier-, Sportgeräte-, Reise- und Haftpflichtversicherungen. Ziel von hepster ist es, den Versicherungsprozess durch ein vollständig digitales Erlebnis zu vereinfachen, das Kundinnen und Kunden den Online-Zugriff sowie die Verwaltung ihrer Policen ermöglicht. Mit flexiblen Deckungsoptionen, die auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten sind, konzentriert sich hepster darauf, persönliche Gegenstände ebenso wie Lifestyle-Aktivitäten umfassend abzusichern.

51 - 200 Mitarbeiter

🛍️ eCommerce

👥 B2C

Beschreibung

• Du bist für die erfolgreiche Abwicklung von Schadenfällen – von der Schadenmeldung bis zur Regulierung – im Bereich Fahrradversicherungen verantwortlich. • Du beantwortest Anfragen unserer Kund:innen und fungierst als Schnittstelle zu unseren Partnern. • Du prüfst Schadenfälle auf Plausibilität und Vollständigkeit. • Du übernimmst die Korrespondenz und Abstimmungen mit Händlern, Leasinggebern und Werkstätten. • Du verhandelst und regulierst Fälle zielgerichtet unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte mit Kund:innen, Geschädigten und Makler:innen.

🎯 Anforderungen

• Ob du aus der Versicherungswelt stammst oder aus der Werkstatt – entscheidend ist, dass du Freude daran hast, komplexe Fälle zu verstehen und für unsere Kund:innen zu lösen. • Strukturiertes Arbeiten, technisches Verständnis und Serviceorientierung sind die Basis für diese Tätigkeit. • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Fahrradmechaniker/in, Zweiradmechatroniker/in, Kaufmann/-frau für Versicherungen). • Du hast bereits Erfahrungen in der Bearbeitung von Versicherungsschäden oder im Umgang mit Fahrrädern und E‑Bikes. • Du verfolgst einen selbstständigen, proaktiven und verantwortungsbewussten Arbeitsstil und stellst dabei stets den Servicegedanken in den Mittelpunkt. • Du bist kundenorientiert, gehst gerne auf Menschen zu und überzeugst mit deiner Kommunikationsstärke. • Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

🏖️ Vorteile

• Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit. • Selbständiges Arbeiten in einem kompetenten Team. • Praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet. • Erfahrene Kolleg:innen begleiten und coachen dich. • Mitgestaltungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie. • Start‑Up‑Feeling mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens. • Sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten. • Weiterbildungsmöglichkeiten – erweitere dein Know‑how auf unsere Kosten. • Internationales Team und internationale Projekte. • Diverse Firmenevents. • Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung. • Flexible Home‑Office‑Regelungen. • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend‑ oder Feiertagsarbeit).