Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer / Claims Manager – Elektronik

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vor 2 Monaten

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Insurance • eCommerce • B2C

hepster ist ein innovativer Versicherungsanbieter, der sich auf anpassbare digitale Versicherungslösungen spezialisiert hat. Das Angebot umfasst eine Vielzahl von Policen, darunter Fahrrad-, Elektronik-, Tier-, Sportgeräte-, Reise- und Haftpflichtversicherungen. Ziel von hepster ist es, den Versicherungsprozess durch ein vollständig digitales Erlebnis zu vereinfachen, das Kundinnen und Kunden den Online-Zugriff sowie die Verwaltung ihrer Policen ermöglicht. Mit flexiblen Deckungsoptionen, die auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten sind, konzentriert sich hepster darauf, persönliche Gegenstände ebenso wie Lifestyle-Aktivitäten umfassend abzusichern.

51 - 200 Mitarbeiter

🛍️ eCommerce

👥 B2C

Beschreibung

• Abwicklung von Schadenfällen von der Schadenmeldung bis zur Regulierung • Ansprechpartner für Kunden, Geschädigte und Makler sowie Erbringung eines qualifizierten Schadenservices • Selbständige Bearbeitung von Schadenfällen im Bereich Elektronik (z. B. Smartphone, Laptop) • Entscheidung über Kulanzanfragen innerhalb vorgegebener Höhen unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte • Verantwortung für Eskalationsfälle in vorgegebenem Umfang • Mitgestaltung von Modernisierungs- und Optimierungsprozessen im Schadenmanagement

🎯 Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung • Erfahrung in der Bearbeitung von Versicherungsschäden • Elektrotechnisches Fachwissen (vorzugsweise im Bereich Smartphones/Laptops) • Selbstständige, proaktive und verantwortungsbewusste Arbeitsweise • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Idealerweise erste Erfahrungen im Prozessmanagement

🏖️ Vorteile

• Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit • Selbständiges Arbeiten in einem kompetenten Team • Praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet • Erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich • Mitgestaltungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien • Start-up-Feeling mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens • Sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten • Weiterbildung: erweitere dein Know-how auf unsere Kosten • Ein internationales Team und internationale Projekte • Diverse Firmenevents • Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung • Flexible Home-Office-Regelungen • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit)