Implementation Manager

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Hightouch

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2020

☁️ SaaS

Marketing • Advertising • SaaS

Hightouch ist eine modulare Kundendatenplattform (CDP), die Marketing-Teams befähigt, Kampagnen mithilfe von Kundendaten und KI-Entscheidungen zu personalisieren und zu optimieren. Basierend auf Ihrem Datenlager ermöglicht Hightouch Echtzeit-Personalisierung, Zielgruppensegmentierung und Kampagnen-Orchestrierung, ohne dass Sie Code schreiben müssen. Die Plattform integriert sich mit über 200 Tools und verwandelt Dateninfrastruktur in umsetzbare Erkenntnisse für Marketing-, Werbe- und Datenteams. Hightouch ermöglicht es Organisationen, die Kontrolle über ihre Daten zu behalten und bietet fortschrittliche Funktionen wie Zielgruppenansprache und Conversion-Tracking zur Verbesserung der Werbe-Reichweite und Kampagnenleistung.

Beschreibung

• Drive the onboarding process for customers, working closely with Technical Account Managers to ensure alignment between technical execution and customer success objectives • Design and optimize implementation frameworks that can scale across different customer segments while accommodating enterprise-specific requirements • Lead technical discovery sessions and implementation workshops, collaborating with customer data engineering teams and business stakeholders • Create and maintain detailed technical documentation for implementations, including integration specifications, data models, and best practices • Develop and execute implementation plans that minimize time-to-value while ensuring robust, sustainable solutions • Partner with Technical Account Managers to identify and resolve technical blockers that could impact customer success • Build relationships with technical stakeholders within customer organizations • Contribute to product development by providing feedback to our engineering team • Standardize and automate implementation processes to increase team efficiency and customer satisfaction

🎯 Anforderungen

• 5-10 years of experience in technical implementation, solutions architecture, or similar roles with enterprise software • Strong technical background with hands-on experience in data integration, APIs, and enterprise architecture • Proven track record of successfully managing complex technical implementations while maintaining clear communication with a variety of stakeholders • Experience creating and optimizing implementation processes that can scale across an organization • Excellence in technical project management with ability to manage multiple concurrent implementations • Strong presentation and facilitation skills with ability to command a room of technical and business audiences • Experience working with data warehouses, ETL processes, and marketing technology is a plus • Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, or related field (or equivalent experience)

🏖️ Vorteile

• Meaningful equity compensation in the form of ISO options • Early exercise and a 10 year post-termination exercise window