Senior Client Delivery Partner

🔥 vor 15 Stunden

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 $190.000 - $220.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🪙 Affiliate-Manager

👻 Geisterscore 1%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Hitachi Solutions America

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501 - 1000 Mitarbeiter

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

🏭 Fertigung

Consulting • Healthcare • Manufacturing

Hitachi Solutions America ist ein globaler Cloud-Services- und Systemintegrator, der sich darauf spezialisiert hat, Kunden durch Microsoft-Lösungen und -Services zu befähigen. Das Unternehmen konzentriert sich auf Beratungsleistungen, Application Innovation, Künstliche Intelligenz, Business Applications, Cloud-Plattformen, Data & Analytics, Managed Services sowie Security & Governance. Mit einem starken Fokus auf branchenspezifische Lösungen bedient es unter anderem die Bereiche Bau, Einzelhandel, Energie, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Versicherungen, Fertigung und mehr. Hitachi Solutions America verbindet Geschäftswert mit Technologie durch eine menschenzentrierte Erfahrung und ist anerkannt für seine Expertise in Low-Code-Anwendungsentwicklung und intelligenter Automatisierung. Als zu 100 % auf die Microsoft-Plattform ausgerichtete Organisation hat das Unternehmen zahlreiche Cloud-Solution-Auszeichnungen und Spezialisierungen erworben, die sein tiefes Verständnis für branchenspezifische Herausforderungen und Ergebnisse belegen.

Beschreibung

• Manage client relationships as their advocate and trusted advisor. • Serve as the single point of accountability for Hitachi Solutions’ engagement and customer satisfaction. • Envision, develop, and deliver transformative opportunities aligned with customer strategic goals. • Understand client pain points and create digital transformation plans to resolve them. • Draw on internal account teams and business capabilities to provide relevant solutions. • Lead and oversee execution of quality solutions for strategic accounts. • Establish and implement governance and delivery operating models. • Track customer satisfaction and solution success using metrics and feedback mechanisms. • Monitor solution rollouts, make adjustments or escalate issues, and drive systemic improvements. • Drive client value, incremental consulting revenue, and land-and-expand opportunities. • Drive opportunity identification and deliver financial commitments including billed revenue, project/portfolio gross margin, and CSAT KPIs. • Partner with Area Consulting Leaders on controls for profit and loss accountabilities. • Use solution delivery expertise and customer industry knowledge to drive innovation. • Build trusted-advisor relationships with executive decision makers. • Facilitate collaboration across experts and internal departments to optimize delivery. • Develop strategic account plans with Sales and GTM teams for quarterly business reviews. • Communicate transparently with customers to avoid or resolve rollout issues. • Identify new opportunities and workloads that create incremental client value. • Partner across Hitachi Solutions to bring in expertise and drive the contracts process, including SOWs and COs.

🎯 Anforderungen

• Bachelor's Degree in Engineering, Information Technology, Business, or related field and 10+ years solution delivery, customer-facing consulting, or digital transformation experience or equivalent experience. • 6+ years leadership experience in a matrixed environment. • Proven experience managing long term client relationships, including 3+ major client accounts simultaneously. • Proven success leading projects with budgets exceeding 3–5 Million dollars. • Experience leading project teams of 10+ resources in a matrixed environment. • Ability to develop project proposals, comprehensive project budgets, and plans. • Ability to contribute extensively through the entire engagement lifecycle from sales to delivery. • Accountability for contracts such as SOW and COs. • 10+ years relevant work experience within client industry preferred. • 10+ years relevant work experience in solution delivery preferred. • 5+ years relevant experience in financial management, such as profit and loss, preferred. • Must be a US citizen or able to work within the US without sponsorship.

🏖️ Vorteile

• Bonus Plan • Medical, Dental and Vision Coverage • Life Insurance and Disability Programs • Retirement Savings with Company Match • Paid Time Off • Flexible Work Arrangements including Remote Work