HVAC Service Coordinator

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $20 - $27 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 13%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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HomeWorks Energy, Inc.

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2008

⚡ Energie

Energy • Home Services • HVAC

HomeWorks Energy, Inc. ist der größte Anbieter für Hausenergieeffizienz in Massachusetts und spezialisiert sich darauf, Hausbesitzern zu helfen, Energie zu sparen und ihren CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Als vertrauenswürdiger Partner des Mass Save Programms bietet HomeWorks Energy Dienstleistungen wie Energieberatungen für Zuhause, Dämmung, Luftabdichtung, Heiz- und Kühllösungen sowie HVAC-Reparaturservices an. Ihr Team von BPI-zertifizierten Experten hat über 200. 000 Energieberatungen durchgeführt, um Energieeffizienz für Bewohner im gesamten Bundesstaat zugänglich und erschwinglich zu machen, während sie sich bemühen, umweltfreundlichere Häuser und Gemeinschaften zu schaffen.

Beschreibung

• Responsible for office support of the HVAC service department • Coordinate on-demand billable calls for maintenance or repair • Proactively schedule preventative maintenance visits for plan members • Handle all inbound calls for H&C sales • Call potential customers to schedule sales visits • Monitor the CIA HVAC Teams chat room • Manage customer service issues as needed • Confirm all H&C sales visits and service visits • Effectively handle escalated customer issues • Follow up on proposed and quoted work or return visit requests in a timely fashion • Ensure service crews have updated customer information • Respond professionally to calls, emails, and instant messages • Perform additional tasks as required.

🎯 Anforderungen

• High School diploma or equivalent • Bachelor's degree in relevant field preferred • 3+ years' experience working in customer service field • Experience working in the HVAC field preferred but not required • Proficiency working with MS Office • Proficiency working with Customer Relationship Management (CRM) software such as Salesforce preferred • Customer focused • Excellent communication skills • Ability to work independently or as part of a team • Time Management skills • Problem solving ability • Position requires proficiency in reading, writing, and communicating in English.

🏖️ Vorteile

• Health Insurance • Dental Insurance • Vision Insurance • Paid training • 401k Retirement Plan with match • PTO with accrual schedule • Paid holiday schedule • Employee Assistance Program • Fast growth opportunities!