HubSpot
B2B • SaaS • Marketing
HubSpot ist eine KI-gestützte Kundenplattform, die Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Software in einer integrierten Suite vereint. Mit über 238. 000 Kunden in 135 Ländern bietet HubSpot Tools für Marketing Automation, Vertriebsmanagement, Kundenservice, Content-Marketing, Operations und B2B‑Commerce. Mit Produkten wie Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub und Content Hub ermöglicht HubSpot Unternehmen, Leads zu generieren, Deals abzuschließen und erstklassigen Kundensupport zu bieten – und nutzt dabei KI, um Abläufe und Insights zu verbessern. Die Plattform ist darauf ausgelegt, Teams und Kundendaten zu vereinheitlichen und unterstützt sowohl kleine Start-ups als auch große Unternehmen auf ihrem Wachstumskurs.
1001 - 5000 Mitarbeiter
Gegründet 2006
🤝 B2B
☁️ SaaS
Customer Success Manager
vor 3 Monaten
🇩🇪 Deutschland – Remote
💵 €40.000 - €45.000 / Jahr
⏰ Vollzeit
🟢 Junior
🟡 Mittelstufe
🏆 Customer Success
🚫👨🎓 Kein Abschluss erforderlich
HubSpot
B2B • SaaS • Marketing
HubSpot ist eine KI-gestützte Kundenplattform, die Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Software in einer integrierten Suite vereint. Mit über 238. 000 Kunden in 135 Ländern bietet HubSpot Tools für Marketing Automation, Vertriebsmanagement, Kundenservice, Content-Marketing, Operations und B2B‑Commerce. Mit Produkten wie Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub und Content Hub ermöglicht HubSpot Unternehmen, Leads zu generieren, Deals abzuschließen und erstklassigen Kundensupport zu bieten – und nutzt dabei KI, um Abläufe und Insights zu verbessern. Die Plattform ist darauf ausgelegt, Teams und Kundendaten zu vereinheitlichen und unterstützt sowohl kleine Start-ups als auch große Unternehmen auf ihrem Wachstumskurs.
1001 - 5000 Mitarbeiter
Gegründet 2006
🤝 B2B
☁️ SaaS
Beschreibung
• Onboarding & Wissensaufbau: Durchführung von Kick-offs, Webinaren und Tutorials für neue Kunden • Kundenbindung & -entwicklung: Hauptansprechpartner; Analyse der Nutzung; Steigerung von Adoption und Engagement; Reduzierung von Churn • Strategische Betreuung: Business Reviews; Identifikation von Wachstumspotenzialen; Zusammenarbeit mit Sales und Marketing für Cross- und Upsell • Feedback & Optimierung: Sammeln und Priorisieren von Kundenfeedback; Weitergabe an die Produktentwicklung • Enge Zusammenarbeit mit Sales, Support, Product und Marketing • Eigenständige Planung und Umsetzung von Onboarding- und Adoptionsformaten
🎯 Anforderungen
• 2–4 Jahre Erfahrung als Customer Success Manager oder Account Manager im SaaS- bzw. B2B-Software-Bereich • Ausgeprägte Kommunikationsstärke • Vertrautheit mit gängigen SaaS-Metriken (z. B. NRR, Churn, Adoption Rate) • Hohe technische Affinität; Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot, Intercom) und Integrations-Tools wie Zapier • Eigeninitiative und Organisationstalent; Erfahrung mit Remote-Arbeit • Erfahrung in der Durchführung von Workshops und im Stakeholder-Management • Fließende Deutschkenntnisse
🏖️ Vorteile
• 100 % Remote-Arbeit • Workation • Willkommensbonus nach der Probezeit • Modernes, dynamisches Arbeitsumfeld • Flache Hierarchien und agile Arbeitsmethoden • Leidenschaftliches Team
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