Solution Consultant 2 für Alfresco (EMEA)

🔥 vor 52 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €67.200 - €82.707 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💼 Berater

👻 Geisterscore 0%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Hyland

1001 - 5000 Mitarbeiter

🤝 B2B

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

B2B • SaaS • Enterprise

Hyland ist ein Unternehmen, das seinen Kunden und Partnern eine kollaborative Community-Plattform bereitstellt und Zugang zu Ressourcen wie Produkten, Lösungen und Updates bietet. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, Feedback zu geben, Fragen zu stellen und sich miteinander zu vernetzen – und fördert so operatives Wissen und organisationalen Mehrwert. Die Hyland Community hat das Ziel, das Nutzererlebnis zu verbessern, indem sie die Interaktion zwischen Expertinnen und Experten und Community-Mitgliedern erleichtert.

Beschreibung

• Geschäftsprozess- und technische Anforderungen von Ansprechpartnern auf Kundenseite ermitteln • Den Aufwand für Design und Konfiguration auf Grundlage der freigegebenen Anforderungen schätzen • Lösungen mithilfe bewährter Verfahren und Tools für die Anwendungsentwicklung entwerfen und erstellen • Dokumentationen zu den Lösungsanforderungen erstellen • Konfigurierte Lösungen oder Prototypen gegenüber Kunden präsentieren • Konfigurierte Lösungen testen und Probleme beheben • Schulungsmaterialien erstellen und Schulungen für Kunden durchführen • Migrationspläne für die Überführung in Produktivumgebungen entwickeln und umsetzen • Upgrade-Pläne definieren und Software-Upgrades durchführen • An Infrastrukturgesprächen teilnehmen, um den Bedarf an Systeminfrastruktur zu definieren • Budget, Umfang und Zeitplan des Projekts überwachen • Probleme an Projektmanager und erfahrene Teammitglieder kommunizieren • Wichtige Informationen an die technischen Supportteams übergeben

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Bachelorstudium oder gleichwertige Berufserfahrung • Kenntnisse in Scripting, Systemarchitektur oder relationalen Datenbanken • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten • Ausgeprägte Recherche- und Analysefähigkeiten • Fähigkeit, gezielte Fragen zu stellen und Probleme angemessen zu eskalieren • Organisierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen, fristengeprägten Umfeld mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten • Ausgeprägte Teamfähigkeit und eigenständiges Projektmanagement • Erfahrung in der Anforderungsermittlung, dem Lösungsdesign und der Softwarekonfiguration in einer kundenorientierten Beratungstätigkeit • Fähigkeit, in komplexen Kundensituationen fundierte Entscheidungen zu treffen • Erfahrung in der Erstellung von Schulungsmaterialien und der Durchführung von Schulungen für Endanwender • Vertrautheit mit Infrastrukturkonzepten • Bereitschaft zu einer Reisetätigkeit von bis zu 30 % pro Jahr sowie Flexibilität für zusätzliche Reisen

🏖️ Vorteile

• Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung • Programme zur Förderung des Wohlbefindens • Innovationsinitiativen • Mitarbeiterinitiativen und Spendenaktionen • Inklusive Unternehmenskultur

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