Account Manager – Associate

🕒 vor 29 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $70.000 - $80.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 4%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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iCapital

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2013

💸 Finanzen

💳 Fintech

🤝 B2B

Finance • Fintech • B2B

iCapital ist eine führende Technologieplattform, die sich auf alternative Investments, strukturierte Anleihen und Rentenversicherungen spezialisiert hat. Das Unternehmen verbindet Vermögensverwalter und Asset Manager über seinen Hauptmarktplatz und bietet eine Vielzahl von Anlagelösungen an, darunter Hedgefonds, Strategien für Privatmärkte und definierte Ergebnismodelle. iCapital stellt ein komplettes Betriebssystem bereit, das Investitionen in privaten Märkten automatisiert und Werkzeuge wie Architect für die Portfolioerstellung, ein Dokumentenzentrum für das Dokumentenmanagement und DLT für die Distributed-Ledger-Technologie beinhaltet. Mit Schwerpunkt auf Bildung, Forschung und Compliance dient iCapital als vertrauenswürdiger Partner für Finanzprofis, die komplexe Finanzprodukte effizient verwalten und investieren möchten.

Beschreibung

• Manage relationships with assigned client accounts and serve as a primary point of contact for day-to-day client engagement • Develop and execute account plans to improve client satisfaction, product utilization, relationship strength, retention, and account health • Conduct client meetings, business reviews, and proactive outreach • Analyze client health, platform adoption, business objectives, and utilization trends to identify risks and opportunities • Advise clients on best practices, operational efficiencies, and strategic initiatives • Lead platform onboarding, implementation support, training, and adoption efforts • Identify expansion opportunities and support retention and growth initiatives with Sales and Strategic Account Management • Coordinate escalated client issues with Product, Client Delivery, Production Support, and other internal teams • Track client priorities, strategic initiatives, enhancement requests, and action items • Communicate client feedback and business needs internally as the voice of the customer • Collaborate with Product, Client Delivery, Production Support, Finance, Sales, and Leadership teams • Support renewal and commercial discussions • Present and demonstrate company products, capabilities, and solutions • Maintain account plans, client activity records, and documentation in Salesforce and other approved systems • Participate in industry events, conferences, and client-facing activities • Complete ad hoc projects and assignments

🎯 Anforderungen

• 3-5 years of experience in account management, customer success, relationship management, client delivery, consulting, or other client-facing roles • Preferred experience within financial services, insurance, InsurTech, FinTech, wealth management, or related industries • Demonstrated ability to manage complex client relationships and multiple stakeholder groups • Strong communication, presentation, relationship-building, and interpersonal skills • Strong consultative problem-solving and client service orientation • Experience developing and executing account plans and driving client engagement strategies • Strong organizational, project management, and coordination capabilities with the ability to manage multiple priorities • Ability to analyze client health, identify business needs, and develop actionable recommendations • Experience collaborating across multiple departments and influencing outcomes without direct authority • Proficiency with Microsoft Office Suite and Salesforce or comparable CRM platforms • Ability to work independently, proactively, and effectively in a fast-paced environment • Willingness to travel as needed for client meetings, business reviews, conferences, and team events

🏖️ Vorteile

• Equity for all full-time employees • Annual performance bonus • Employer matched retirement plan • Generously subsidized healthcare • 100% employer-paid dental • Vision coverage • Telemedicine • Virtual mental health counseling • Parental leave • Unlimited paid time off (PTO) • Fully remote work

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