Senior-Programmmanager (m/w/d) – Professional Services

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🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

📋 Programmmanager

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iCert Global

51 - 200 Mitarbeiter

💼 Beratung

📣 Marketing

📚 Bildung

Consulting • Marketing • Education

iCert Global ist ein Anbieter von professionellen Zertifizierungsschulungen, der eine Vielzahl von Kursen in verschiedenen Bereichen anbietet, darunter Projektmanagement, Business Analysis, IT-Service-Management, agile und Scrum-Strategien, Qualitätsmanagement, Cloud-Technologie und Cybersicherheit. Das Unternehmen bietet von Lehrern geleitete Online-Kurse, E-Learning-Optionen und Unternehmensschulungsprogramme an, die darauf abzielen, Einzelpersonen und Unternehmen zu stärken. Durch weltweit anerkannte Zertifizierungskurse möchte iCert Global Lernenden helfen, ihre Karrieren voranzutreiben und in einem sich schnell entwickelnden Arbeitsmarkt wettbewerbsfähig zu bleiben.

Beschreibung

• Leitung komplexer Implementierungsprogramme für Unternehmenssoftware von der Projektinitiierung über den Go-live bis zur Stabilisierungsphase. • Hauptansprechpartner für Kunden in Bezug auf Projektstatus, Zeitpläne, Ressourcenplanung, Risiken, Probleme und die gesamte Programmdurchführung. • Steuerung mehrerer Workstreams, Abhängigkeiten und Projektteams, um eine erfolgreiche Umsetzung gemäß den vereinbarten Zielen sicherzustellen. • Erstellung und Pflege detaillierter Projektpläne und Zeitpläne sowie von Governance-Prozessen und Statusberichten. • Moderation von Lenkungsausschusssitzungen, Projektbesprechungen und der Kommunikation mit Stakeholdern. • Identifizierung, Steuerung und Minimierung von Umsetzungsrisiken, Eskalationen und Herausforderungen bei der Implementierung. • Zusammenarbeit mit den Teams aus den Bereichen Produkt, Customer Success, Technik und Partner, um erfolgreiche Kundenergebnisse zu erzielen. • Unterstützung beim Scope-Management, bei Änderungsanträgen, der Budgetverfolgung und der übergreifenden Projekt-Governance.

🎯 Anforderungen

• Erfahrung im Projektmanagement bei der Umsetzung von Implementierungen für Unternehmenssoftware. • Erfahrung in der Leitung mehrerer Implementierungsprogramme über den gesamten Lebenszyklus hinweg mit durchgängiger Verantwortung für die Umsetzung. • Nachweisliche Fähigkeit zur Steuerung großer, komplexer Projekte mit mehreren Workstreams unter Einbindung funktionsübergreifender Teams und externer Stakeholder. • Fundierte Kenntnisse von Projektmanagementmethoden und Best Practices für Implementierungen. • Erfahrung in der Steuerung von Projektplänen, Budgets, Zeitplänen, Ressourcenzuweisung und Delivery-Governance. • Hervorragende Fähigkeiten im Stakeholder-Management, in der Kommunikation, Präsentation und Moderation. • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Kompetenzen im Risikomanagement, in der Problemlösung und Entscheidungsfindung. • Ausgeprägtes Verständnis und Interesse für den Einsatz von KI sowie Erfahrung mit der Nutzung KI-gestützter Tools und KI-basierter Lösungen zur Verbesserung der Effizienz von Implementierungen, der Qualität der Umsetzung, der Kundenakzeptanz und der Geschäftsergebnisse.

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