Tiermedizinische/n Fachangestellte/n (TFA) oder Tierarzt/Tierärztin im Außendienst (m/w/d), Nürnberg / Bamberg

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IDEXX

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1983

🏥 Gesundheitswesen

🔬 Wissenschaft

🤝 B2B

💰 Seed im 1984-02

Healthcare • Science • B2B

IDEXX ist ein globales Unternehmen für veterinärmedizinische Diagnostik und Dienstleistungen, das Produkte und Dienstleistungen entwickelt, um die Gesundheit und das Wohlbefinden von Haustieren und Nutztieren zu verbessern und öffentliche Grundbedürfnisse wie sauberes Trinkwasser zu schützen. Es bietet diagnostische Tests, Labordienstleistungen, Point-of-Care-Analyzer und Beratungs- bzw. Prüfdienstleistungen für Wissenschaftler an und bietet zudem Praxisverwaltungs- und Kliniksoftware, die von Tierarztpraxen und Referenzlaboren genutzt werden. IDEXX bedient in erster Linie professionelle und institutionelle Kunden (Tierarztpraxen, Labors sowie Nutzer aus den Bereichen Landwirtschaft/Lebensmittel/Wassersicherheit) mit integrierten Produkten und Dienstleistungen.

Beschreibung

• Du leistest Vor-Ort-Kundensupport bei Installation, Schulung und/oder Fehlerbehebung • Du installierst Geräte beim Kunden, inklusive Zusammenbau, Funktionstests und Anpassungen in Zusammenarbeit mit internen Teams • Du führst Kundenschulungen zur Nutzung von Produkten, Geräten und Services durch • Du stellst Kundenzufriedenheit hinsichtlich Nutzung und Leistungsfähigkeit der Produkte sicher • Du machst Fehlerdiagnosen und behebst diese mit Unterstützung interner technischer Ressourcen • Du unterstützt bei Neukundeninstallationen und Go‑Live‑Events • Du gibst Kundenbedürfnisse an Vertrieb, F&E und andere Teams weiter • Du recherchierst Kundensituationen und -bedürfnisse zur Vorbereitung von Besuchen • Du vermittelst Vorteile zusätzlicher Produkte und Services • Du dokumentierst alle Kundenbesuche und Interaktionen

🎯 Anforderungen

• Fähigkeit, Beziehungen und Vertrauen zu verschiedensten Persönlichkeiten aufzubauen • Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten im Umgang mit Kunden, Management und Kollegen • Ausgeprägte Selbstorganisation, Planungs- und Organisationsfähigkeit • Aktives Zuhören, um Kundenbedürfnisse zu erkennen • Technikaffin und sicher im Umgang mit Computer und Tablets; Kenntnisse in Computernetzwerktechnik von Vorteil • Bis zu 90 % Reisetätigkeit (Auto/gelegentlich Flug), gelegentliche Übernachtungen erforderlich • Führerschein Klasse B erforderlich • Berufserfahrung als TFA oder Tierarzt /Tierärztin von Vorteil • Gute Präsentationsfähigkeiten von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähige Vergütung • Attraktive Anreize • Umfassende Benefits