Senior Customer Success Advisor

🕒 vor 3 Tagen

🌽 Illinois – Remote

🌽 Illinois – Remote

💵 $150.000 - $180.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Illumio

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

🔒 Cybersecurity

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

💰 €225.000.000 Series F im 2021-06

Cybersecurity • Enterprise • SaaS

Illumio ist ein führender Anbieter von Lösungen zur Eindämmung von Sicherheitsverletzungen, der KI nutzt, um Sicherheitsmaßnahmen in hybriden und Multi-Cloud-Umgebungen zu verstärken. Ihre innovative Plattform ermöglicht es Organisationen, Sicherheitsbedrohungen effektiv zu erkennen, zu identifizieren und einzudämmen, insbesondere in komplexen Infrastrukturumgebungen. Illumio legt besonderen Wert auf die Umsetzung von Zero-Trust-Prinzipien, um kritische Vermögenswerte zu schützen und die Auswirkungen von Sicherheitsverletzungen zu minimieren.

Beschreibung

• Develop cross-functional knowledge that spans IT Security, IT Operations, Infrastructure, and Application Portfolio Management practices. • Customer Adoption - inspect customer adoption issues and run specific plans to increase adoption health where required. • Renewals - tie adoption health to renewal and ensure that value is being delivered. • Expansion - partner with Sales to identify expansion opportunities. • Establish “trusted advisor” relationships with the executive stakeholders and technical teams on the customer side. • Build a strategic roadmap for every customer that defines how they should consume and adopt Illumio’s products. • Monitor the Adoption Health across all accounts within your portfolio. • Identify product or feature gaps, coordinate responses and timelines with the Illumio product team.

🎯 Anforderungen

• 5+ years of experience in Customer Success, Technical Account Management, Professional Services, or related, customer-facing role. • Ideally have worked within the Cyber Security or Enterprise SaaS space. • Proven ability to build trust and communicate effectively with C-Suite, VP, and Director-level contacts, along with day-to-day users of the platform. • Excellent communication skills verbal, written and presentation. • Detail-oriented with the ability to set priorities and be flexible in an ever-changing environment. • Ability to travel onsite to customers.

🏖️ Vorteile

• Medical, Dental, Vision Coverage • Health and Dependent Savings Accounts • Life and Disability Programs • Paid Parental Leave • Voluntary Benefit Programs • Company Sponsored Wellness Program • Wellness Reimbursement Program • Retirement Savings • Equity Opportunities • Paid time off • Paid Holidays • Employee Incentive Program