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Impact BPO

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2004

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

B2B • Enterprise

Impact BPO ist ein in Honduras ansässiges Nearshore-Business-Process-Outsourcing-Unternehmen, das maßgeschneiderte Back-Office-, Kundensupport-, Dateneingabe- und Compliance-Dienstleistungen für Unternehmen in Branchen wie Gesundheitswesen, Recht, Finanzen, Einzelhandel und Technologie anbietet. Das Unternehmen bietet skalierbare, zweisprachige Teams (Englisch/Spanisch), dedizierte Qualitätskontrolle, sichere Datenverarbeitungspraktiken und einen beratenden Onboarding-Ansatz, um sich nahtlos in die bestehenden Abläufe der Kunden zu integrieren. Impact BPO betont kosteneffektive Lösungen (mit Einsparungen von bis zu 80 % im Vergleich zu internen Lösungen), den Zeitvorteil einer Nearshore-Zone für nordamerikanische Kunden und Nachhaltigkeit durch solarbetriebene Betriebsabläufe.

Beschreibung

• Manage a full caseload of personal injury files from intake through settlement or litigation. • Maintain consistent communication with clients, providing case updates and addressing questions with professionalism and empathy. • Coordinate medical treatment, request and track medical records and bills. • Liaise with attorneys, insurance companies, medical providers, and third parties. • Monitor deadlines, follow up on outstanding items, and ensure compliance with case timelines. • Update and maintain accurate case notes and documentation in case management systems. • Assist with demand packages, settlement documentation, and general case preparation. • Ensure confidentiality and compliance with legal and ethical standards.

🎯 Anforderungen

• Proven experience as a Personal Injury Case Manager or in a similar legal support role. • Strong knowledge of personal injury processes, terminology, and case lifecycle. • Excellent written and verbal communication skills in English. • Strong organizational skills and ability to manage multiple cases simultaneously. • Experience working with legal case management software and CRMs. • Ability to work independently in a remote environment. • Reliable internet connection and a quiet home workspace.

🏖️ Vorteile

• Fully remote position • Flexible working arrangements