Insurance Agent

🕒 vor 3 Monaten

🌵 Arizona – Remote

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⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🔒 Versicherung

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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Independence Pet Group

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1001 - 5000 Mitarbeiter

👥 B2C

🧘 Wellness

Insurance • B2C • Wellness

Die Independence Pet Group ist eine der größten Organisationen für Tierversicherungen und -dienstleistungen in Nordamerika. Das Unternehmen unterstützt die Versicherung von über 800. 000 Haustieren in den USA und Kanada und verfolgt die Mission, die Bindung zwischen Haustieren und ihren Besitzern durch innovative Produkte und Dienstleistungen zu stärken. IPG bietet eine umfassende Palette an Zeichnungsoptionen, schlüsselfertigen Partnerlösungen und verbraucherorientierten Versicherungsprodukten, um Haustiere während ihres gesamten Lebens zu unterstützen. Das Unternehmen beherbergt mehrere Versicherungsmarken und bietet in der Heimtierbranche wesentliche Unterstützung und Dienstleistungen an.

Beschreibung

• Respond to internal and external inquiries within stated service level agreements (SLAs) • Manage incoming contacts regarding member questions, customer complaints, product inquiries, warranties, and general customer concerns • Analyze, research, and resolve problems and discrepancies for member accounts • Cross-train and provide assistance to team members as needed • Maintain product knowledge and awareness of customer service policies and/or store policies • Participate in solution innovation, sales, and retention efforts with current and new clients • Perform other duties and responsibilities as assigned

🎯 Anforderungen

• Minimum 2 years of relevant experience in customer service, call center, or a similar field • Must have and maintain a Property & Casualty License or obtain within 45 days of hire • Ability to respond to internal and external inquiries within stated service level agreements (SLAs) • Analyze, research, and resolve problems and discrepancies for member accounts • Cross-train and provide assistance to team members as needed • Ensure understanding and compliance with federal and state regulations

🏖️ Vorteile

• Comprehensive full medical, dental and vision Insurance • Basic Life Insurance at no cost to the employee • Company paid short-term and long-term disability • 12 weeks of 100% paid Parental Leave • Health Savings Account (HSA) • Flexible Spending Accounts (FSA) • Retirement savings plan • Personal Paid Time Off • Paid holidays and company-wide Wellness Day off • Paid time off to volunteer at nonprofit organizations • Pet friendly office environment • Commuter Benefits • Group Pet Insurance • On the job training and skills development • Employee Assistance Program (EAP)