Solution-Architekt – DACH

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Insider One

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2012

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

🤝 B2B

💰 €500.000.000 Series E im 2024-12

SaaS • Artificial Intelligence • B2B

Insider One ist eine AI-native Kundenbindungs- und Personalisierungsplattform, die als SaaS bereitgestellt wird. Sie bietet eine einheitliche Customer Data Platform (CDP), Personalisierung, Journey Orchestration, Reporting/Analytics und Verhaltensanalysen und verbindet sich mit über 100 Integrationen, um Multichannel-Marketing über Web, E-Mail, mobile Apps, Site Search, SMS/RCS, WhatsApp, Push und konversationelles CX zu unterstützen. Die Plattform richtet sich an Marketing- und Kundenbindungsteams von Unternehmen und E-Commerce-Marken, um Engagement, Konversionen und den Lebenszeitwert zu verbessern.

Beschreibung

• Proaktive Ansprache und Kontaktaufnahme mit technischen Entscheidern und Beeinflussern auf Kundenseite. Nutzung von Informationen zu Kunden, Branche, Bedürfnissen, Wettbewerbsumfeld und Prioritäten zur Unterstützung der digitalen Transformation des Kunden. • Durchführung von Datenworkshops zur Erstellung von Implementierungsplänen für Lösungen, die mit den geschäftlichen Zielen und der technischen Umgebung des Kunden übereinstimmen. • Steuerung von Piloten, Proofs of Concept (POC) und Wertnachweisen (z. B. Optimierung von Lösungen und Kosten) und Fortschreiten des Kunden von Pilotprojekten zu produktiven Einsätzen, indem Piloten am geschäftlichen Nutzen ausgerichtet werden. • Fehlerbehebung bei technischen Problemen, die Kunden während der Implementierung und im laufenden Kampagneneinsatz melden, und Bereitstellung von Lösungen. • Identifikation, Eskalation und Bearbeitung technischer Blocker (z. B. Konfigurationsänderungen, Beispielcode), um Architekturimplementierungen zu beschleunigen, und Weiterleitung nicht-technischer Probleme zur Klärung an die zuständigen Stellen. • Proaktive Zusammenarbeit mit Produkt- und Supportteams (z. B. Engineering), um Blocker durch Verdeutlichung der Auswirkungen zu beheben. • Nutzung von Best Practices zur Steuerung der Kundenstrategie und des zukünftigen Wachstums für Insider One, indem Kundenaffinität zu Insider One-Lösungen gefördert wird, die einen echten Mehrwert für den Kunden schaffen.

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet. • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in beratungsintensiven/komplexen technischen Implementierungsprojekten, Architektur, Design, Implementierung und/oder Support hoch verteilter Anwendungen. • Nachweisbare Erfolge beim Aufbau tiefer technischer Beziehungen zu IT-Führungskräften in großen oder strategisch wichtigen Kundenkonten. • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, virtuelle Teams zu koordinieren, zu führen und zu beeinflussen, um die erfolgreiche Umsetzung von Kundenprojekten sicherzustellen. • Umfassende technische Erfahrung mit Cloud- und Hybrid-Infrastrukturen, Architekturdesigns, Migrationen und Technologieverwaltung. • Vertrautheit, Grundkenntnisse oder fundiertes Arbeitswissen zu Entwicklungsmethoden und Technologien in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: JavaScript, jQuery, HTML, CSS; REST, XML, Datenbanktechnologien. • Starkes Produktverständnis und technische Fachkenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: SaaS, Marketing, Mobile Applications, APIs oder Programmierung. • Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.

🏖️ Vorteile

• Teil eines vielfältigen, global ausgerichteten Teams sein – in dem jede Stimme gehört wird und über 50 Nationalitäten zusammenarbeiten. • Weiterbildung durch interne Trainings zu Themen wie KI-Grundlagen, Programmierung, Fremdsprachen und einer Vielzahl persönlicher Entwicklungskompetenzen. • Zugriff auf Lern- und Inspirationsangebote wie Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass und CloudGuru. • Anteilseigner werden durch unser berechtigungsbasiertes ESOP (aktienbasiertes Beteiligungsprogramm) und somit Anteile an dem Eigentum, das Sie mitaufbauen, besitzen. • Gestalten Sie das Team, mit dem Sie arbeiten möchten, und profitieren Sie von attraktiven Empfehlungsprämien. • Möglichkeiten, sich in Ihrer Community zu engagieren durch Freiwilligenarbeit und gemeinnützige Social-Impact-Projekte. • Von globalen Retreats bis zu Teambuilding-Aktivitäten: Freuen Sie sich auf ganzjährig stattfindende Events, die in bleibenden Erinnerungen münden.