UX & Product Designer – Customer Journey Stream (w/m/d)

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INTERSPORT Deutschland eG

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11 - 50 Mitarbeiter

🏨 Gastgewerbe

✈️ Reisen

🛒 Einzelhandel

Hospitality • Travel • Retail

INTERSPORT Deutschland eG ist eine deutsche Sportartikel-Genossenschaft, die den redblue-Multifunktions-Event-Standort in Heilbronn-Franken betreibt. Die Organisation bietet moderne, flexible Veranstaltungsräume und einen umfassenden Veranstaltungsservice für Firmenveranstaltungen, Messen, Konferenzen, Konzerte und Kulturprogramme. Sie übernimmt die Buchung, das Catering und den Besucherservice für eine Vielzahl von öffentlichen und privaten Veranstaltungen.

Beschreibung

• UX für die Produktbereiche vom Problem bis zur produktiven Lösung verantworten • Eng mit Product Management, Engineering, Data und Business zusammenarbeiten • User Flows, UX-Konzepte und UI-Designs für Web und Mobile entlang der Customer Journey entwickeln • Gemeinsam mit PM und Data messbare Hypothesen formulieren und Design- sowie Produktentscheidungen ableiten • A/B-Tests, Experimente und CRO-Maßnahmen konzipieren und begleiten • Wirkung anhand relevanter UX- und Business-KPIs bewerten • User Research, Interviews und Usability Tests durchführen • Erkenntnisse in konkrete Produktverbesserungen übersetzen • Design System „Pulse“ mit Figma und Storybook weiterentwickeln • Konsistenz, Wiederverwendbarkeit und Accessibility sicherstellen • Eng mit der Frontend-Gilde zusammenarbeiten • Neue, auch AI-gestützte Design- und Prototyping-Ansätze testen • Sich aktiv in die UX & Product Design Practice einbringen und Standards sowie Arbeitsweisen weiterentwickeln

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im UX oder Product Design, idealerweise für B2C-E-Commerce, digitale Plattformen oder Produkte mit hohem Traffic • Erfahrung mit CRO, A/B-Testing und hypothesengetriebener Produktentwicklung • Sehr gute Kenntnisse in Figma • Erfahrung mit Design Systems und Component Libraries, idealerweise Storybook • Erfahrung mit User Research, Usability Testing und Analytics • Gutes Gespür für Nutzerbedürfnisse, digitale Gestaltung und konsistente Customer Journeys • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Produktteams • Selbstständige, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse • Nice to have: Erfahrung mit AI-gestütztem Prototyping oder Design-to-Code • Nice to have: Technisches Verständnis für Komponenten, Design Tokens und moderne Frontend-Strukturen • Nice to have: Kenntnisse im Bereich Accessibility / WCAG oder Low-Code-Prototyping • Nice to have: Erfahrung im Retail- oder Sportumfeld

🏖️ Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten • Mobile Office • Mitarbeiterrabatte • Weitere Benefits • Viel Gestaltungsspielraum • Möglichkeit, neue Arbeitsweisen aktiv mitzuprägen • Enge Zusammenarbeit in autonomen, crossfunktionalen Produktteams • Etablierte UX & Product Design Practice mit gemeinsamen Standards, Reviews und wachsendem Design System