L2 / L3 Support Engineer

🕒 vor 1 Monat

🇺🇦 Ukraine – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📞 Support-Ingenieur

👻 Geisterscore 18%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Intetics

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1995

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Consulting • Healthcare • Logistics

Intetics ist ein innovatives Unternehmen, das maßgeschneiderte Softwareentwicklungsdienstleistungen anbietet und sich auf KI- und Machine-Learning-Lösungen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet Remote In-Sourcing® an, um Expertenteams für Software-Engineering- und Datenverarbeitungsprojekte aufzubauen, sowie fortschrittliche Tools wie TETRA™ zur Bewertung der Softwarequalität. Ziel von Intetics ist es, Unternehmen zu befähigen, hochwertige Daten zu nutzen und moderne Technologien in verschiedenen Branchen – darunter Gesundheitswesen, Finanzwesen und mehr – zu integrieren.

Beschreibung

• Investigate and resolve L2/L3 production incidents. • Support Power BI datasets, gateways, semantic models, and dashboard environments. • Troubleshoot ETL pipelines, data integration processes, and data quality issues. • Support GIS platforms and spatial data services. • Perform root cause analysis and implement long-term solutions. • Monitor system performance and proactively identify potential issues. • Support software releases, patches, and platform upgrades. • Maintain technical documentation, runbooks, and knowledge base articles. • Collaborate with business users and engineering teams to ensure timely issue resolution.

🎯 Anforderungen

• Experience providing L2/L3 production support. • Strong knowledge of Microsoft Power BI. • Experience supporting ETL or data integration platforms. • Experience performing root cause analysis and troubleshooting production environments. • Knowledge of monitoring tools and performance optimization. • Experience working within SLA-driven support processes. • Strong communication and documentation skills. • **Nice to Have:** • Experience with Microsoft Fabric. • Experience supporting ArcGIS or QGIS environments. • Experience with Azure Data Factory. • Experience supporting enterprise analytics or data platform solutions.