Intuitive
5001 - 10000 Mitarbeiter
GegrĂĽndet 1995
⚕️ Krankenversicherung
Healthcare Insurance • Medical Devices
Intuitive ist bekannt für innovative chirurgische Technologien, darunter die da Vinci Chirurgiesysteme, die für minimalinvasive Eingriffe eingesetzt werden. Mit drei Jahrzehnten nachgewiesener Leistungsfähigkeit konzentriert sich Intuitive darauf, die Gesundheitsversorgung voranzubringen, indem das Unternehmen strukturierte und messbare, technologiegestützte Trainingspfade für Chirurginnen und Chirurgen, Ärztinnen und Ärzte sowie OP-Teams bereitstellt. Die Vision ist, Behandlungsergebnisse durch weniger invasive chirurgische Versorgung zu verbessern. Zudem bietet Intuitive mit dem Da Vinci Hub eine visuelle Medienplattform für Zusammenarbeit und Lernen sowie mit SimNow eine Plattform für chirurgisches Training. Das Unternehmen treibt kontinuierlich Innovationen voran, um neue Möglichkeiten in der chirurgischen Versorgung zu erschließen.
Field Service Engineer
Stelle nicht auf LinkedIn
đź•’ vor 1 Monat
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Intuitive
5001 - 10000 Mitarbeiter
GegrĂĽndet 1995
⚕️ Krankenversicherung
Healthcare Insurance • Medical Devices
Intuitive ist bekannt für innovative chirurgische Technologien, darunter die da Vinci Chirurgiesysteme, die für minimalinvasive Eingriffe eingesetzt werden. Mit drei Jahrzehnten nachgewiesener Leistungsfähigkeit konzentriert sich Intuitive darauf, die Gesundheitsversorgung voranzubringen, indem das Unternehmen strukturierte und messbare, technologiegestützte Trainingspfade für Chirurginnen und Chirurgen, Ärztinnen und Ärzte sowie OP-Teams bereitstellt. Die Vision ist, Behandlungsergebnisse durch weniger invasive chirurgische Versorgung zu verbessern. Zudem bietet Intuitive mit dem Da Vinci Hub eine visuelle Medienplattform für Zusammenarbeit und Lernen sowie mit SimNow eine Plattform für chirurgisches Training. Das Unternehmen treibt kontinuierlich Innovationen voran, um neue Möglichkeiten in der chirurgischen Versorgung zu erschließen.
Beschreibung
• Analyze customer's requirements to ensure effective system installation by providing Pre site Planning and Installation Coordination with the customer. • Ability to autonomously manage and schedule both planned and unplanned appointments with Customers to ensure maximum system reliability, functionality and that Uptime Guarantees are achieved. • Assess and determine follow up visits to ensure maximum system reliability. • Use discretion and independent judgment when assessing the functionality and Repairing Intuitive Surgical products. • Ability to identify, make recommendations, and or provide feedback to Product Support and Product Engineering on Product or process enhancements that addresses customer concerns. • Provide on-site technical and training support to Junior and Filed Service Engineer, prevent, or ensure proper technical escalation to resolution. • Engage service contract renewal discussion with hospitals by presenting the value proposition of Intuitive Surgical’s service offerings. • Independently manage all administrative duties of role that includes but are not limited to; Spare Parts Inventory, Returned Material Authorizations, Calibrated Equipment, Training Documentation, Preventative Maintenance Scheduling, Service Contracts Billings, System Configurations, and data in Call Escalation database. • Support Sales Training and Marketing events by analyzing potential issues and develop independent strategies to resolve.
🎯 Anforderungen
• College degree in applied science or engineering preferred; or equivalent training/experience which may include extensive course work or study in the field of engineering or applied science. • 5-10 years of experience as a Field Service Engineer, including experience in the medical device industry. • Strong written and oral communication skills. • Excellent interpersonal skills. • Strong administrative and record keeping skills. • Strong knowledge of Operating Room protocol. • Track record of solid customer relationships with Surgeons and Hospital staff. • Proven track record in providing training support. • Well versed at presenting the value proposition of service offerings. • Proven ability to independently troubleshoot complex electro-mechanical systems. • An ability to travel up to 25%, dependent upon account distribution.
🏖️ Vorteile
• Equal Employment Opportunity Employer • prohibits discrimination and harassment of any type
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