Intuitive
5001 - 10000 Mitarbeiter
Gegründet 1995
🏥 Gesundheitswesen
💼 Beratung
📦 Logistik
Healthcare • Consulting • Logistics
Intuitive ist bekannt für innovative chirurgische Technologien, darunter die da Vinci Chirurgiesysteme, die für minimalinvasive Eingriffe eingesetzt werden. Mit drei Jahrzehnten nachgewiesener Leistungsfähigkeit konzentriert sich Intuitive darauf, die Gesundheitsversorgung voranzubringen, indem das Unternehmen strukturierte und messbare, technologiegestützte Trainingspfade für Chirurginnen und Chirurgen, Ärztinnen und Ärzte sowie OP-Teams bereitstellt. Die Vision ist, Behandlungsergebnisse durch weniger invasive chirurgische Versorgung zu verbessern. Zudem bietet Intuitive mit dem Da Vinci Hub eine visuelle Medienplattform für Zusammenarbeit und Lernen sowie mit SimNow eine Plattform für chirurgisches Training. Das Unternehmen treibt kontinuierlich Innovationen voran, um neue Möglichkeiten in der chirurgischen Versorgung zu erschließen.
Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst
🔥 vor 2 Stunden
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle
Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.
Intuitive
5001 - 10000 Mitarbeiter
Gegründet 1995
🏥 Gesundheitswesen
💼 Beratung
📦 Logistik
Healthcare • Consulting • Logistics
Intuitive ist bekannt für innovative chirurgische Technologien, darunter die da Vinci Chirurgiesysteme, die für minimalinvasive Eingriffe eingesetzt werden. Mit drei Jahrzehnten nachgewiesener Leistungsfähigkeit konzentriert sich Intuitive darauf, die Gesundheitsversorgung voranzubringen, indem das Unternehmen strukturierte und messbare, technologiegestützte Trainingspfade für Chirurginnen und Chirurgen, Ärztinnen und Ärzte sowie OP-Teams bereitstellt. Die Vision ist, Behandlungsergebnisse durch weniger invasive chirurgische Versorgung zu verbessern. Zudem bietet Intuitive mit dem Da Vinci Hub eine visuelle Medienplattform für Zusammenarbeit und Lernen sowie mit SimNow eine Plattform für chirurgisches Training. Das Unternehmen treibt kontinuierlich Innovationen voran, um neue Möglichkeiten in der chirurgischen Versorgung zu erschließen.
Beschreibung
• Betreuung der technischen Kundenbeziehungen nach dem Verkauf für alle Produkte von Intuitive Surgical im zugewiesenen Gebiet • Tätigkeit als Senior-Experte für da-Vinci-Chirurgiesysteme über alle Systemplattformen hinweg • Analyse der Kundenanforderungen sowie Unterstützung bei der Planung vor dem Einsatzort und der Koordination von Installationen • Eigenständige Verwaltung und Terminierung geplanter und ungeplanter Kundentermine • Bewertung von Folgebesuchen zur Maximierung der Systemzuverlässigkeit und zur Einhaltung zugesicherter Verfügbarkeiten • Beurteilung der Funktionsfähigkeit und Reparatur von Produkten von Intuitive Surgical nach eigenem Ermessen und auf Grundlage unabhängiger Entscheidungen • Identifizierung und Empfehlung von Produkt- oder Prozessverbesserungen an Product Support und Product Engineering • Technische Unterstützung und Schulung von Junior-Servicetechnikern und Servicetechnikern im Außendienst vor Ort • Führen von Gesprächen über die Verlängerung von Serviceverträgen mit Krankenhäusern durch Präsentation der Serviceangebote • Ermittlung des technischen Schulungsbedarfs der Kunden sowie Durchführung technischer Schulungen oder Unterstützung im OP-Umfeld • Verwaltung administrativer Aufgaben, einschließlich Ersatzteilbestand, RMA-Vorgängen, kalibrierten Geräten, Schulungsdokumentation, Planung vorbeugender Wartungen, Abrechnung von Serviceverträgen, Systemkonfigurationen und Daten zu eskalierten Serviceanrufen • Unterstützung von Vertriebs- und Marketingveranstaltungen durch Analyse potenzieller Probleme und Entwicklung von Strategien zu deren Lösung
🎯 Anforderungen
• Hochschulabschluss in angewandten Naturwissenschaften oder Ingenieurwesen bevorzugt; alternativ eine gleichwertige Ausbildung bzw. Berufserfahrung, einschließlich umfangreicher Studien- oder Kursleistungen im Ingenieurwesen oder in angewandten Naturwissenschaften • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung als Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst, davon Erfahrung in der Medizintechnikbranche • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten • Ausgeprägte soziale Kompetenz • Sehr gute administrative Fähigkeiten und sorgfältige Dokumentation • Fundierte Kenntnisse der Abläufe und Protokolle im OP • Nachweislich erfolgreiche Pflege von Kundenbeziehungen zu Chirurgen und Krankenhauspersonal • Nachweisliche Erfahrung in der Unterstützung bei Schulungen • Sicheres Präsentieren des Mehrwerts von Serviceangeboten • Nachweisliche Fähigkeit zur eigenständigen Fehlersuche an komplexen elektromechanischen Systemen • Reisebereitschaft von bis zu 25 %, abhängig von der Verteilung der betreuten Kundenkonten
Jetzt Bewerben
