Customer Value Manager – Migrations

🕒 vor 19 Tagen

🌐 Vereinigtes Königreich, Rumänien, +2 weitere Länder – Remote

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote 🇷🇴 Rumänien – Remote 🇭🇺 Ungarn – Remote 🇵🇱 Polen – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Iron Mountain

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1951

📦 Logistik

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

Logistics • Consulting • Healthcare

Iron Mountain ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Informationsmanagement-Dienstleistungen und bietet eine Vielzahl von Lösungen wie digitale Transformation, Daten- und IT-Sicherheit, Asset-Lifecycle-Management und Archivierung. Mit Niederlassungen in über 60 Ländern bedient das Unternehmen verschiedene Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, öffentlicher Sektor und Energie. Die Dienstleistungen von Iron Mountain zielen darauf ab, den Schutz, die Freigabe und die Erweiterung des Werts von Kundeninformationen zu gewährleisten, indem fortschrittliche Technologien wie die InSight Digital Experience Plattform genutzt werden, um physische und digitale Daten zu vereinen. Das Unternehmen bietet auch Lager- und Logistiklösungen an, mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und Sicherheit.

Beschreibung

• Guide high-touch legacy customers through complex migrations to Iron Mountain’s digital SaaS platform • Serve as a strategic point of contact throughout the migration lifecycle • Develop customized Value plans mapping legacy workflows to SaaS capabilities • Protect long-term contract conversions and recurring revenue • Execute data-driven enablement strategies to drive user adoption • Track migration milestone metrics and lead transition reviews • Partner with Migration Engineering and Product teams to resolve data mapping anomalies, ingestion delays, and other migration issues • Maintain detailed account health records • Execute clean handovers to the standard Customer Value team after steady-state operations are achieved

🎯 Anforderungen

• Extensive Customer Success experience guiding Enterprise and Mid-Market clients through complex digital transformations or legacy-to-SaaS migrations • Deep knowledge of SaaS, cloud storage, information governance, electronic content management, and document capture technologies • Proven track record delivering software onboarding to Fortune 500 clients in highly regulated industries, including Financial Services, Energy, Legal, Life Sciences, Media, and Public Sector • Bachelor’s degree or higher from an accredited institution • Proficiency with Customer Value Platforms (CSP) • Ability to fulfill travel requirements of under 5%

🏖️ Vorteile

• Competitive compensation and benefits packages aligned with your experience level • Paid time off • Holiday schedules • Flexible work arrangements • Comprehensive health plans • Wellness plans • Retirement plans • Opportunities for continuous learning • Career advancement within Iron Mountain