Service Delivery Manager

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🕒 vor 5 Tagen

🌵 Arizona, Colorado, +6 weitere Bundesländer – Remote

🌵 Arizona – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🐊 Florida – Remote 🥔 Idaho – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🌲 Oregon – Remote 🤠 Texas – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $110.000 - $140.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

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ISOutsource

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 1992

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

Cybersecurity • SaaS • Consulting

ISOutsource ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung flexibler, sicherer und effizienter IT-Dienstleistungen spezialisiert hat. Sie bieten 24/7 lokalen IT- und Helpdesk-Support, Netzwerk- und Telekommunikationslösungen sowie Microsoft Managed Services. ISOutsource unterstützt Unternehmen bei der Cloud-Migration, Cybersecurity und Notfallwiederherstellung durch maßgeschneiderte Managed Services, die den vielfältigen Anforderungen unterschiedlicher Branchen gerecht werden. Ihre Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, digitale Vermögenswerte zu schützen und die Betriebssicherheit zu verbessern, mit einem starken Fokus auf Cybersicherheitsmaßnahmen wie Identitäts- und Zugangsmanagement, E-Mail-Sicherheit und Schwachstellenmanagement. Zusätzlich bietet ISOutsource IT-Beratungsdienste, Beratung zu Governance-, Risiko- und Compliance-Themen sowie strategische IT-Führungsrollen wie vCIO und vCISO. Ihre Expertise erstreckt sich über mehrere Branchen, darunter Unternehmensdienstleistungen, Verbraucherdienste, Finanzen, Gesundheitswesen, Recht, Fertigung, Nonprofit, öffentlicher Sektor und Technologie.

Beschreibung

• Lead, coach, and develop a team of Project Managers • Establish and enforce project management standards, methodologies, and best practices • Provide guidance on project planning, execution, risk management, and client communication • Manage team capacity, workload distribution, and resource alignment • Standardize project lifecycle processes, tools, and reporting • Improve project scoping accuracy, forecasting, and change order management • Drive continuous improvement in delivery quality, speed, and predictability • Establish and track KPIs (on-time delivery, budget performance, client satisfaction) • Collaborate closely with Consulting, Engineering, and Account Management teams • Directly manage high-priority or complex client projects • Ensure projects are delivered on time, within scope, and within budget • Oversee project governance, including risk, issue, and change management • Maintain accountability for project financial performance

🎯 Anforderungen

• PMP (Project Management Professional) certification required • 6+ years of project management experience, preferably within IT services, consulting, or managed services • 2+ years of experience leading, mentoring, or managing Project Managers or delivery teams. • Strong understanding of project management methodologies (Agile, Waterfall, hybrid) • Demonstrated success managing multiple complex projects and competing priorities. • Experience managing project budgets, forecasting, resource planning, and financial performance.

🏖️ Vorteile

• Achievable quarterly bonuses. • Competitive benefits package (401(k) + employer match) • Generous PTO • Parking and mileage reimbursement • Team events & activities