E-Commerce Store Manager

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🕒 vor 2 Monaten

☕ Washington – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🛍️ E-Commerce-Spezialist

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Jebwa.com

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11 - 50 Mitarbeiter

🛍️ eCommerce

👗 Mode

🛒 Einzelhandel

eCommerce • Fashion • Retail

Jebwa. com ist ein Online-Händler, der sich auf authentische, gebrauchte Luxusmodeartikel spezialisiert hat, darunter Designertaschen, Uhren und Schmuck. Das Unternehmen garantiert die Echtheit seiner Produkte und bietet eine kundenfreundliche Rückgabepolitik. Mit einem Fokus auf renommierte Marken wie Louis Vuitton, Chanel und Gucci bietet Jebwa. com exklusive Angebote und eine kuratierte Auswahl an Artikeln zu reduzierten Preisen, um Luxusverbrauchern ein hochwertiges Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Beschreibung

• Be responsible for day to day operations for jebwa.com • Process orders and communicate with customers about order, delivery and after-sales support • Monitor and manage listing inventory and pricing • Provide timely customer service with ticket management, online chat and over the phone • Handle e-commerce return cases and payment disputes • Track, report and improve key e-commerce success metrics • Design promotional programs to support existing customers or to acquire new customers • Collect, analyze and report customer data through surveys and qualitative methods • Collaborate with marketing and engineering teams to implement new eCommerce projects and analyze their effectiveness • Research and develop new product lines; build supplier relationship

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in Business, Merchandising, or a Related Field • 4+ years of online sales experience on a marketplace or direct-to-consumer online retail • Proficient in Microsoft Suite (Excel, Office) and Project Management software (Monday.com, Asana) • Excellent oral and written communication skills • Strong organizational skills and the ability to multitask • Startup minded, positive, hands-on attitude and nimble • Ability to successfully work cross functionally with both internal teams and external vendors • Natural collaborator. Must be willing to set ego aside in order to deliver for our customers • Ability to multi-task in a fast-paced entrepreneurial • Self-starter who can complete tasks and manage multiple projects with minimal supervision