Cloud Operations Administrator III

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $66.000 - $78.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

⚙️ Operations

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Jenzabar

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1998

📚 Bildung

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

💰 €60.000.000 Private Equity Round im 2000-04

Education • SaaS • Enterprise

Jenzabar ist ein Technologieunternehmen, das sich auf die Bereitstellung innovativer Softwarelösungen für Hochschulen spezialisiert hat. Ihr Produktsortiment, einschließlich Jenzabar One und Jenzabar SONIS, bietet umfassende Werkzeuge für die Verwaltung von Studierendeninformationen, das Immatrikulationsmanagement, die finanzielle Unterstützung und die Kommunikation, um die Effektivität der Institutionen zu verbessern und den Erfolg der Studierenden zu fördern. Mit einem Fokus auf Datenanalysen und KI strebt Jenzabar an, Abläufe zu optimieren, die Beteiligung zu steigern und das Wachstum in Bildungseinrichtungen zu erleichtern.

Beschreibung

• Perform advanced troubleshooting for complex cloud issues including priority 1 incidents, service failures, performance-related issues, and escalations from cross-functional teams • Perform test and production upgrades on hosted systems for applications in the Jenzabar One ecosystem • Participate in cross-functional collaboration with other business units to assist hosted customers • Provide root cause analysis, detailed incident reports, and post-mortem analysis for resolved issues • Help drive process improvement for business processes within Cloud Services, automation of tasks, etc. • Provide excellent customer support for cloud-related incidents • Provide SQL Server support in configuration (e.g. Maintenance Plans, SQL Agent Jobs, dbmail, etc.) troubleshooting (e.g. Jenzabar One-delivered objects, general performance issues, etc.), and T-SQL scripting • Support the Jenzabar One application stack • Serve as an escalation point for Cloud Operations Specialist I, II, application Support, and Network Operations Center (NOC) team • Provide onboarding training, guidance, and mentorship to junior Cloud Operations Specialists, helping them develop technical skills • Facilitate the development of documentation for standards, processes, knowledgebase articles, checklists, etc. • Complete other duties as assigned by the Manager, Cloud Systems or other Cloud Services leadership

🎯 Anforderungen

• 4-6 years experience in a cloud or systems administration role • Ability to work 2nd shift EST hours • Bachelor's Degree in Computer Science, IT, or related field, or equivalent practical experience • Advanced knowledge of cloud technologies, networking, automation tools, and security • Familiarity with one or more scripting languages (e.g. T-SQL, PowerShell, Python) • Expert troubleshooting skills and the ability to solve complex cloud-related problems • Knowledge of DevOps practices, containerization technologies (e.g. Docker and Kubernetes), cloud solution training/certifications, etc. are desirable • Ability to work independently and in a team • Excellent communication skills and attention to detail. Must be able to explain complex technical concepts to non-technical stakeholders.

🏖️ Vorteile

• Medical Insurance • Life Insurance • Dental Insurance • Vision Insurance • PTO • Paid Parental Leave • Paid Holidays • Short Term Disability • Long Term Disability • 401K • Educational Assistance