Director, Account Operations

🕒 vor 9 Tagen

🤠 Texas – Remote

🤠 Texas – Remote

💵 $100.000 - $135.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

🧑‍💼 Vertriebsmitarbeiter

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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American Cancer Society

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5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1913

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

🍽️ Lebensmittel & Getränke

Healthcare • Consulting • Food & Beverage

Die American Cancer Society ist eine führende Organisation im Kampf gegen Krebs, die sich der Verbesserung der Lebensqualität von Menschen mit Krebs und ihren Familien durch Interessenvertretung, Forschung und Patientenunterstützung widmet. Gegründet im Jahr 1913 von Freiwilligen, bleibt sie ihrem Ziel verpflichtet, Krebs, wie wir ihn kennen, für alle zu beenden. Die Organisation beeinflusst jährlich über 55 Millionen Leben, indem sie vielfältige Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Disziplinen bietet und einen starken Fokus auf Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion legt. Über Programme wie das Hope Lodge und eine 24/7 Krebs-Hotline bietet die American Cancer Society den von Krebs Betroffenen wichtige Unterstützung und Informationen. Sie ist auch für ihre öffentliche Interessenvertretung durch das Cancer Action Network bekannt, wodurch bedeutende Fortschritte in der Krebsprävention, -erkennung, -behandlung und im Überleben erzielt werden.

Beschreibung

• Provide strategic and operational leadership for Corporate Account Operations • Lead, coach, and develop a team of up to 10 Corporate Account Operations staff • Directly manage account operations for a select portfolio of high-value corporate accounts • Direct execution of corporate partner programs and account operations across the broader portfolio • Establish and monitor team processes, service standards, workflows, and performance measures • Build and maintain relationships with internal stakeholders and external corporate representatives • Resolve escalated issues and ensure successful implementation of partnership commitments • Analyze portfolio trends, operational data, and partner feedback to identify improvement opportunities • Inform leadership decisions and strengthen retention and growth strategies

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in business, marketing, communications, nonprofit management, or related field, or equivalent combination of education and relevant work experience (preferred) • Minimum seven years of progressive experience in corporate account management, partnership operations, program management, fundraising operations, or related business functions • Three years of people leadership experience • Direct responsibility for strategic or high-value accounts • Success leading and developing high-performing teams in a complex, matrixed environment • Ability to balance people leadership with direct ownership of strategic or high-value account operations • Strategic thinking and operational leadership skills • Ability to translate business goals into team execution plans • Ability to manage multiple priorities, lead through change, and drive consistent execution across a distributed portfolio or team • Relationship management and collaboration skills across sales, operations, and external partner groups • Analytical, problem-solving, and decision-making skills • Excellent written and verbal communication, presentation, coaching, and interpersonal skills • Knowledge of corporate partnership execution, stewardship, customer service, and organizational policies and procedures • Proficiency in computer-based applications and systems used for account management, reporting, and communication • Some travel required, including occasional in-person meetings

🏖️ Vorteile

• Generous paid time off policy • Medical benefits • Dental benefits • Retirement benefits • Wellness programs • Professional development programs to enhance staff skills