Customer Care Agent, Dutch Speaker

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🕒 vor 10 Monaten

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Job Squad

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

🎯 Rekrutierung

👥 B2C

🏪 Marktplatz

Recruitment • B2C • Marketplace

Job Squad ist eine Online-Plattform, die Kandidatinnen und Kandidaten mit Stellenangeboten in unterschiedlichen Regionen und Branchen verbindet. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen in mehreren Sprachen und richtet sich an ein globales Publikum – mit besonderem Fokus auf Rollen im Customer Support und Business Development. Mit einer starken Präsenz in zahlreichen Ländern bieten sie sowohl Remote- als auch Vor-Ort-Optionen. Die Website von Job Squad legt großen Wert auf User Experience und setzt Cookies für verbesserte Analytics und Marketingzwecke ein.

Beschreibung

• Als Customer Care Agent lever je uitstekende klantenservice voor huidige en potentiële klanten voor een Nederlands energiebedrijf. • Je gaat inkomende telefoontjes, chats en e-mails beantwoorden en klanten ondersteunen. • Klanten helpen met facturen, herinneringen en betalingen. • Klanten ondersteunen bij tariefveranderingen en vragen rondom contracten. • Klachten afhandelen, zoals te hoge kosten of overbetalingen. • Hulp bieden bij verzoeken voor behoud en verhuizing. • Salesmogelijkheden identificeren en hier op een servicegerichte manier op acteren.

🎯 Anforderungen

• Je schrijft en spreekt Nederlands op moedertaalniveau en spreekt goed Engels (B2) • Ervaring met CRM-systemen is een pré • Je hebt een goed begrip en kennis van computers • Je kunt multitasken, past je snel aan en hebt het vertrouwen om een gesprek te leiden • Je neemt initiatief, stelt vragen, doet voorstellen en bent flexibel

🏖️ Vorteile

• Relocationpakket (inclusief vlucht en een aantal dagen hotel) • Particuliere zorgverzekering • Prestatiebonus • Ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf (senior agent of teamleider) • Betaalde trainingsperiode • Werk remote vanuit je huis in Griekenland