Customer Care Agent, Dutch Speaker

🕒 vor 12 Monaten

🇬🇷 Griechenland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 76%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Job Squad

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11 - 50 Mitarbeiter

💼 Beratung

📣 Marketing

📦 Logistik

Consulting • Marketing • Logistics

Job Squad ist eine Online-Plattform, die Kandidatinnen und Kandidaten mit Stellenangeboten in unterschiedlichen Regionen und Branchen verbindet. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen in mehreren Sprachen und richtet sich an ein globales Publikum – mit besonderem Fokus auf Rollen im Customer Support und Business Development. Mit einer starken Präsenz in zahlreichen Ländern bieten sie sowohl Remote- als auch Vor-Ort-Optionen. Die Website von Job Squad legt großen Wert auf User Experience und setzt Cookies für verbesserte Analytics und Marketingzwecke ein.

Beschreibung

• Als Customer Care Agent lever je uitstekende klantenservice voor huidige en potentiële klanten voor een Nederlands energiebedrijf. • Je gaat inkomende telefoontjes, chats en e-mails beantwoorden en klanten ondersteunen. • Klanten helpen met facturen, herinneringen en betalingen. • Klanten ondersteunen bij tariefveranderingen en vragen rondom contracten. • Klachten afhandelen, zoals te hoge kosten of overbetalingen. • Hulp bieden bij verzoeken voor behoud en verhuizing. • Salesmogelijkheden identificeren en hier op een servicegerichte manier op acteren.

🎯 Anforderungen

• Je schrijft en spreekt Nederlands op moedertaalniveau en spreekt goed Engels (B2) • Ervaring met CRM-systemen is een pré • Je hebt een goed begrip en kennis van computers • Je kunt multitasken, past je snel aan en hebt het vertrouwen om een gesprek te leiden • Je neemt initiatief, stelt vragen, doet voorstellen en bent flexibel

🏖️ Vorteile

• Relocationpakket (inclusief vlucht en een aantal dagen hotel) • Particuliere zorgverzekering • Prestatiebonus • Ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf (senior agent of teamleider) • Betaalde trainingsperiode • Werk remote vanuit je huis in Griekenland