Mitarbeiterin Kundenservice Immobilienfinanzierung (w/m/d) Berlin

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🕒 vor 4 Monaten

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Hypoport SE

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1999

💳 Fintech

🏠 Immobilien

☁️ SaaS

Fintech • Real Estate • SaaS

Die Hypoport SE ist eine börsennotierte Muttergesellschaft, die ein Netzwerk von Technologieunternehmen betreibt, das die Bereiche FinTech, PropTech und InsurTech bedient. Sie bietet Plattformen und softwarebasierte Dienstleistungen, die Kreditgeber, Makler, Versicherer und andere Akteure der Finanz- und Immobilienmärkte miteinander verbinden, während sie eine agile, selbstorganisierte Unternehmenskultur und digitale, tätigkeitsbezogene Büros fördert. Hypoport positioniert sich als wachstumsorientiertes Technologienetzwerk, das B2B-Plattformlösungen und Talententwicklung innerhalb seiner Unternehmensgruppe ermöglicht.

Beschreibung

• Erste Anlaufstelle für Support- und Serviceanfragen rund um unsere digitale Finanzierungsplattform • Unterstützung von Sparkassen und Vertriebspartner:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen • Begleitung neuer Partner:innen beim technischen Onboarding und erfolgreicher Start • Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und IT zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerlebnisse • Überwiegende digitale Kommunikation per E-Mail, Telefon und Video-Call • Erkennung von Optimierungspotenzialen und Einbringen von Ideen zur Weiterentwicklung der Support- und Serviceprozesse • Beitrag zum Aufbau und zur Festigung langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation • Erste praktische Berührungspunkte mit Baufinanzierung oder Immobilienfinanzierung • Eine Zertifizierung nach § 34i GewO ist von Vorteil, aber kein Muss • Interesse an digitalen Plattformen, technischen Zusammenhängen und modernen FinTech-Lösungen • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und ein empathisches Auftreten • Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe • Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen • Kenntnisse der Sparkassen-Finanzgruppe oder Erfahrung im Plattform- bzw. Softwareumfeld

🏖️ Vorteile

• Remote Work-Möglichkeit • Vertrauensarbeitszeit • Flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub, um bis zu 20 Tage zu erweitern • Gesundheitsbudget • Zuschuss zum Deutschlandticket • Mitarbeiter:innenrabatte • Gympass • Betriebliche Altersvorsorge • Externe Mitarbeiter:innenberatung • Hypobike • Hypoport-Aktien • Gruppenunfallversicherung • After-Work-Partys • Sportprogramme • Kostenlose Getränke/Snacks • Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung