Support Consultant für Warehouse Control System (WCS)

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🕒 vor 10 Monaten

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Körber

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10.000+ Mitarbeiter

🏢 Unternehmen

💊 Pharmazie

Enterprise • Pharmaceuticals • Logistics

Körber ist ein international führender Technologiekonzern mit über 12. 000 Mitarbeitenden an mehr als 100 Standorten weltweit. Das Unternehmen ist in vier zentralen Geschäftsbereichen tätig: Digital, Pharma, Supply Chain und Technologies. Körber konzentriert sich auf die Entwicklung innovativer Produkte, Lösungen und Services mit dem Ziel technologischer Führerschaft und Nachhaltigkeit. Das Unternehmen verpflichtet sich zur Umsetzung von Nachhaltigkeitsinitiativen, zur Erreichung von Netto-Null-CO₂-Emissionen bis 2040 sowie zu hohen Standards in Ecodesign und Life‑Cycle‑Assessments. Körber ist anerkannt für strategische Ökosystempartnerschaften, insbesondere in der Pharma- und Biotech‑Industrie, und engagiert sich in den Bereichen Fertigungslogistik, Artificial Intelligence (AI) und Automatisierungstechnologien.

Beschreibung

• Betreuung von Bestandskunden im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie bei Optimierungen (Change Requests). • Störungsbehebung: schnelle Lösungen (Workarounds) bei Störungen in Kundenapplikationen. • Fehleranalysen: Ursachenanalyse bei wiederkehrenden Fehlern und Entwicklung von Lösungsmöglichkeiten. • Zusammenarbeit mit der Projektberatung und der Entwicklung zur Erarbeitung innovativer Lösungen. • Kundenbeziehungsmanagement: Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen. • Übernahme von Bereitschaftsdiensten außerhalb der Bürozeiten zur schnellen Störungsbehebung.

🎯 Anforderungen

• Kenntnisse logistischer Prozesse in manuellen und automatisierten Lagern. • Erste Erfahrungen in der Betreuung eines Lagerverwaltungssystems (z. B. als Key-User, im Leitstand oder im internen/externen Support). • Erfahrung mit Abfragen in relationalen Datenbanken (z. B. Oracle, SQL, MySQL). • Idealerweise Kenntnisse in einer objektorientierten Programmiersprache (z. B. Java oder C#). • Gute analytische Fähigkeiten. • Offene und kommunikative Persönlichkeit; teamfähig. • Lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise. • Konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

🏖️ Vorteile

• Flexibilität, die zu dir passt: Ob flexible Arbeitszeiten oder mobiles Arbeiten – wir ermöglichen dir die Freiheit, deinen Arbeitsalltag nach deinen Bedürfnissen zu gestalten. • Work global, live balanced: zeitweise im EU-Ausland tätig sein oder eine Auszeit für ein Sabbatical nehmen. • Mobilität leicht gemacht: Zuschuss zum Deutschlandticket und Möglichkeit eines Bike-Leasings. • Gesundheit: Zugang zu EGYM Wellpass und ein Gesundheitsbudget für zusätzliche Leistungen. • Weiterbildung: Weiterbildungen, persönliches Mentoring und maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme. • Employee Assistance Program (EAP): vertrauliche Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen.