Senior Cloud Native Consultant (Vollzeit) (f,m,d)

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Kubermatic

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B2B • Enterprise • SaaS

Kubermatic ist ein Unternehmen für cloud-native Infrastrukturen, das automatisierte, unternehmensgerechte Kubernetes-Plattformen und -Dienstleistungen für hybride, Multi-Cloud-, On-Premises- und Edge-Umgebungen bietet. Sein Produktportfolio umfasst die Kubermatic Kubernetes Platform zur großflächigen Cluster-Automatisierung, KubeOne für die Installation und Unterstützung einzelner Cluster, KubeLB für Multi-Tenant-Load-Balancing, Kubermatic Virtualization zur Ausführung von VMs auf Kubernetes und eine Entwicklerplattform (KDP) zur Steigerung der Entwicklerproduktivität. Kubermatic bietet verwaltete Abonnements, Open-Source-Komponenten und Integrationen über große Clouds und Infrastrukturstapel hinweg, um Organisationen dabei zu helfen, tausende von Clustern mit reduziertem Verwaltungsaufwand und verbesserter Ressourceneffizienz zu betreiben.

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2016

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

Beschreibung

• Neue Kund:innen beim ersten Deployment, der Integration und der Konfiguration unserer Kubernetes‑Plattform einführen und begleiten • Als technischer Berater fungieren und Kund:innen dabei unterstützen, die Nutzung zu optimieren und Best Practices in ihren cloud‑nativen Umgebungen umzusetzen • Fehlerbehebung bei komplexen Problemen im Zusammenhang mit Kubernetes, Container‑Orchestrierung, Networking und Plattformkonfiguration • Technische Schulungen, Workshops und Demos durchführen, um Anwender:innen mit unterschiedlichen Erfahrungsstufen zu befähigen • Proaktiv den Kundenerfolg, Nutzungskennzahlen und Gesundheitsindikatoren überwachen, um potenzielle Hindernisse oder Verbesserungsbereiche zu identifizieren • Kundenfeedback einholen und an Produkt‑ und Engineering‑Teams weitergeben, um die Roadmap zu beeinflussen und die Benutzererfahrung zu verbessern • Teamübergreifend zusammenarbeiten, als Stimme der Kund:innen agieren und eng mit Support, Produkt und Engineering zusammenarbeiten, um reibungslose Abläufe sicherzustellen • Langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu Kund:innen aufbauen und als verlässliche:r Berater:in fungieren, um Adoption, Zufriedenheit und nachhaltigen Erfolg zu fördern

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer kundenorientierten technischen Rolle (z. B. Customer Success Engineer, Pre‑Sales Engineer, Cloud Native Consultant, DevOps Consultant oder Technical Support Engineer) • Fundierte praktische Erfahrung mit Kubernetes und Container‑Orchestrierungsplattformen • Versierter Umgang mit cloud‑nativen Tools (z. B. Helm, Prometheus, Grafana, Istio) sowie Verständnis für Cloud‑Infrastrukturen (AWS, Azure, GCP) • Erfahrung mit Linux‑Systemen, DevOps‑Praktiken und Infrastruktur‑Automatisierungstools (z. B. Terraform, Ansible) • Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und die Fähigkeit, auch unter Druck analytisch zu denken • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten — in der Lage, technische Konzepte klar sowohl technischen als auch nicht‑technischen Zielgruppen zu vermitteln • Kundenorientierte Denkweise mit Leidenschaft dafür, anderen zum Erfolg zu verhelfen

🏖️ Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten • Remote‑freundliche Unternehmenskultur • Fachliche Weiterentwicklung, Zertifizierungen und Teilnahme an Branchenkonferenzen • Möglichkeiten, zu Open‑Source‑Projekten und zur Kubernetes‑Community beizutragen • Regelmäßige Teamevents, Hackathons und (bei Präsenz) ein modernes Büro in Hamburg mit sehr guter Teamatmosphäre