Senior Account Manager, Client Success

🕒 vor 6 Tagen

🤠 Texas – Remote

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💵 $90.000 - $117.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💰 Account Manager

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Labcorp

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10.000+ Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

💊 Pharmazie

🧬 Biotechnologie

💰 €2.000.000.000 Post-IPO Debt - LabCorp im 2024-09

Healthcare • Pharmaceuticals • Biotechnology

Labcorp ist ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Labordienstleistungen, Diagnostik und Arzneimittelentwicklung. Das Unternehmen bietet Tests, Daten und wissenschaftliche Erkenntnisse für Ärzte, Krankenhäuser, Pharmaunternehmen, Forscher und Patienten und erreicht jährlich mehr als 160 Millionen Patienten. Labcorp betreibt ein großes globales Labor-Netzwerk mit etwa 71. 000 Mitarbeitern in über 100 Ländern und investiert in fortschrittliche Technologien (einschließlich KI und digitaler Lösungen), um die Arzneimittelentwicklung zu beschleunigen, Präzisionsmedizin (wie Zell- und Gentherapien und Onkologie-Diagnostik) zu unterstützen und klinische Entscheidungen zu informieren.

Beschreibung

• Maintain and enhance client relationships with existing customers • Identify expansion and portfolio performance improvement opportunities • Accountable for client retention and satisfaction • Operate as a consultative partner to enterprise clients • Clear articulation of client goals to internal audiences • Proactive management of enterprise accounts • Collaborate cross-functionally to ensure successful service delivery • Demonstrate accountability with contractual obligations • Exhibit excellence and influence with stakeholders • Maintain internal reporting and documentation requirements in Salesforce • Successfully build and execute an annual retention plan • Lead training for other teams

🎯 Anforderungen

• Bachelors degree • 6 years experience managing complex health plan customers • Strong understanding of quality performance programs including HEDIS, Medicare Stars, NCQA • Experience using Salesforce tools such as Salesforce.com • Ability to prioritize and manage multiple tasks • Strong executive presence • Strong interpersonal skills • Analytical and problem-solving skills • Ad hoc travel as needed, up to 20% of the time

🏖️ Vorteile

• Medical • Dental • Vision • Life • STD/LTD • 401(k) • Paid Time Off (PTO) or Flexible Time Off (FTO) • Tuition Reimbursement • Employee Stock Purchase Plan