Strategic Account Manager

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501 - 1000 Mitarbeiter

🏢 Unternehmen

📚 Bildung

🏛️ Regierung

Enterprise • Education • Government

Lightcast ist eine führende Autorität auf dem Gebiet der Arbeitsmarktdaten und bietet vertrauenswürdige und umfassende Analysen des Arbeitsmarktes, um Entscheidungen in den Bereichen Bildung, Unternehmen und Regierung zu unterstützen. Mit über 23 Jahren Erfahrung liefert Lightcast detaillierte Einblicke in Fähigkeiten, Berufe, Angebot und Nachfrage durch einen umfangreichen Datensatz, der aus Millionen von Stellenanzeigen, Karriereprofilen und anderen Quellen weltweit generiert wird. Ihre Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, Bildungseinrichtungen, Unternehmen und Regierungsorganisationen zu helfen, zukunftsfähige Arbeitskräfte aufzubauen, indem KI-gestützte und kontinuierlich aktualisierte Daten genutzt werden. Lightcast ist weltweit anerkannt und wird von Innovationsführern der Branche geschätzt und ist eine unverzichtbare Ressource für Organisationen, die Herausforderungen der Arbeitskräftebewältigung und demografische Veränderungen auf dem Arbeitsmarkt meistern.

Beschreibung

• Build and maintain relationships with a portfolio of strategic customer accounts through proactive engagement, business reviews, solution discussions, and strategic planning • Partner with customers to understand business goals, identify challenges, and deliver solutions • Manage renewals, pricing discussions, contract negotiations, contracting activities, and cross-sell and upsell opportunities • Establish customer success goals, coordinate onboarding, monitor account health, and accelerate customer time-to-value • Drive product adoption and customer engagement to support retention and long-term growth • Collaborate with Sales, Customer Success, Product, and internal stakeholders to resolve customer needs • Provide strategic insights, presentations, and recommendations • Maintain accurate account documentation while managing multiple priorities

🎯 Anforderungen

• 3+ years of experience in Strategic Account Management, Account Management, Customer Success, Sales, or a related customer-facing role • Experience managing strategic customer relationships, renewals, contract negotiations, and revenue growth opportunities • Strong consultative selling, customer lifecycle management, and solution-oriented problem-solving skills • Excellent written and verbal communication, presentation, negotiation, and interpersonal skills • Ability to identify customer needs, uncover expansion opportunities, and deliver cross-sell and upsell outcomes • Strong analytical and organizational skills; ability to manage competing priorities and work independently • Proficiency with spreadsheet, presentation, CRM, and data analysis tools • Collaborative, customer-focused mindset and passion for mutually beneficial outcomes • Demonstrated initiative, accountability, and persistence